IT- Support (m/w/d)

Torsten Shaar; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Hannover sucht einen IT-Supporter (m/w/d), der für den End-User Applikation Support verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören Troubleshooting in O365 und MS Teams sowie die Dokumentation im Ticket System. Die Stelle erfordert umfassende Kenntnisse in Office-Produkten sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Ein tarifgebundener Vertrag und eine bezahlte Einarbeitungsphase werden angeboten.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Outlook und anderen MS Office Produkten.
• Erfahrung im MDM Support; IT Allrounder.
• Anwendererfahrung in einem Ticketsystem oder vergleichbaren Dokumentationsworkflow.

Aufgaben

• End-User Applikation Support für den Kunden.
• Dokumentation im Ticket System nach Prozessen & Vorgaben.
• Erfahrene Sammlung von User-Anfragen und Troubleshooting.

Kenntnisse

End-User Applikation Support

O365 Mail & Outlook Troubleshooting

MS Teams / Skype for Business

Meeting Room Technology

Windows remote Access

Printer Support

iPads, iPhone & Airwatch Administration

Dokumentation im Ticket System

Erfahrung im Enduser-Support 1st und 2nd Level

Sehr gute Deutschkenntnisse

Fortgeschrittene Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Für den Standort Hannover suchen wir:

IT- Support (m/w/d)

• End-User Applikation Support für den Kunden:
• O365 Mail & Outlook Troubleshooting
• MS Teams / Skype for Business
• Meeting Room Technology Kenntnisse (Hardware z.B. Meetup)
• Windows remote Access (Nutzung der Tools)
• Printer Support (Brother)
• iPads, iPhone & Airwatch (Administration)
• Hardware Versand Aufträge über (GO)
• Dokumentation im Ticket System „Service Now“ nach Prozessen & Vorgaben des Kunden
• Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. vergleichbaren Dokumenations Workflow
• Erfahrung im Umgang mit Outlook und anderen MS Office Produkten
• Erfahrung im Enduser-Support 1st und 2nd Level
• Erfahrung im MDM Support; IT Allrounder
• Sehr gute Deutsch und fortgeschrittene Englischkenntnisse
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
• Leistungen
• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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