IT Support Engineer (m/w/d)

Harvey Nash Group; Laupheim; Hybrid; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Laupheim sucht einen Support Engineer (m/w/d) für den IT-Support. Sie verantworten die Bearbeitung von Supportanfragen, die Analyse und Lösung von Störungen. Bewerber sollten über Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Active Directory und Azure verfügen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.

Leistungen

30 Tage Urlaub + 1 Sonderurlaubstag am Geburtstag

Gleitzeitmodell

Moderne Arbeitsumgebung

Sachbezugskarte (50 € monatlich)

Qualifikationen

• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Gute Kenntnisse in Azure, Entra ID, Active Directory und Microsoft 365.

Aufgaben

• Bearbeitung und Priorisierung von Supportanfragen im Ticketsystem.
• Eigenständige Analyse und Lösung komplexer Störungen im 1st Level Support.
• Einrichtung und Konfiguration neuer Workstations und Notebooks.

Kenntnisse

Windows-Umgebungen

Active Directory

Microsoft 365

Azure

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Informatikstudium

Jobbeschreibung

💻 Support Engineer (m/w/d) - IT-Support & Microsoft-Umgebungen

📍 bei Laupheim | 🕓 40 Std./Woche | 💶 50.000 - 65.000 € p. a. | 🏠 1-2 Tage Homeoffice | 🚀 Start: Ab sofort

Über die Position

Als Support Engineer (m/w/d) sorgt die neue Kollegin oder der neue Kollege dafür, dass die IT-Systeme rundlaufen - von der Erfassung von Support-Tickets bis zur Lösung komplexer Störungen.
Wer Freude daran hat, technische Herausforderungen zu meistern, den IT-Betrieb stabil zu halten und sich aktiv in die Weiterentwicklung der Systemlandschaft einzubringen, ist hier genau richtig. Unser Kunde ist hervorragend im Markt etabliert und bietet eine breite Poduktpalette an, die weltweit gefragt sind.

Aufgaben

• Bearbeitung und Priorisierung von Supportanfragen im Ticketsystem

• Eigenständige Analyse und Lösung komplexer Störungen im 1st Level Support

• Unterstützung bei Notfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team

• Einrichtung und Konfiguration neuer Workstations, Notebooks und Peripheriegeräte

• Betreuung und Administration von Azure, Entra ID, Active Directory, Microsoft 365, SharePoint und Intranet

• Mitwirkung an der Optimierung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem & Change Management)

• Verantwortung für die Weiterentwicklung, Standardisierung und Digitalisierung der IT-Systemlandschaft

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in) oder Informatikstudium

• mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Active Directory, Microsoft 365 und Azure

• Gute Deutschkenntnisse (Akzent ist kein Problem, solange die Verständigung klar ist)

• Gute Englischkenntnisse für die Systemarbeit

• Strukturierte, lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise

• Teamgeist und Freude an direkter Zusammenarbeit mit internen Anwendern

Das Unternehmen bietet

• Moderne Arbeitsumgebung: renoviertes Gebäude

• Gleitzeitmodell: Arbeitsbeginn zwischen 6:30 - 9:00 Uhr, Feierabend ab 15 Uhr, freitags bis 13 Uhr

• 30 Tage Urlaub + 1 Sonderurlaubstag am Geburtstag

• Homeoffice: 1-2 Tage pro Woche möglich

• Faire Vergütung: 50.000 - 65.000 € jährlich (je nach Erfahrung)

• Sachbezugskarte (50 € monatlich)

Einarbeitung & Team

Die Einarbeitung erfolgt eng begleitet durch den IT-Leiter und das bestehende Team.
Dazu gehört auch ein Besuch der Standorte in der Schweiz, um das Gesamtsystem kennenzulernen.
Das Team zeichnet sich durch gegenseitige Unterstützung, flache Hierarchien und eine offene Kommunikation aus.

Sie haben Fragen oder Interesse, dann nehmem Sie gern Kontakt mit mr auf.

Cornelius Teidelt

Mail: [e-mail]