IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ludwigshafen am Rhein; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support in Ludwigshafen am Rhein. Sie werden Anfragen bearbeiten und als Ansprechpartner für Supportanfragen fungieren. Erforderlich ist eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT und erste Praxiserfahrungen. Es wird eine hohe Kommunikationskompetenz sowie Teamfähigkeit erwartet. Internes Training und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

30 Urlaubstage pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Möglichkeiten für interne und externe Weiterbildungen

Ein motiviertes und offenes Team

Gründliche und gezielte Einarbeitung

Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Arbeit

Qualifikationen

• Erste Praxiserfahrung im IT-Service und -Support erforderlich.
• Verständnis für Abläufe im Gesundheitswesen von Vorteil.
• Bereitschaft, sich täglich neuen Themen zu stellen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen der Benutzer, inklusive Fehlerdiagnose.
• Erster Ansprechpartner für Supportanfragen via Telefon oder E-Mail.
• Kooperation mit verschiedenen Fachbereichen der IT-Abteilung.
• Verwaltung und Aktualisierung des Ticketsystems.
• Mitwirkung bei IT-Projekten.

Kenntnisse

Eigenständiges Arbeiten

Teamorientierte Kooperation

Kommunikationskompetenz

Hohe Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT

Jobbeschreibung

Möchten Sie Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level heben und Ihr Können in den Bereichen IT-Support unter Beweis stellen? Dann bietet sich Ihnen die Gelegenheit, als IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d) für unser etabliertes Unternehmen in Ludwigshafen am Rhein tätig zu werden.

Benefits

• Ein motiviertes und offenes Team
• Gründliche und gezielte Einarbeitung
• Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Arbeit
• Möglichkeiten für interne und externe Weiterbildungen
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben

• Durchführung der Bearbeitung von Anfragen der Benutzer, beginnend mit der Erfassung, fortsetzend mit Fehlerdiagnose und endend mit der Entwicklung von Lösungsansätzen
• Erster Ansprechpartner für sämtliche Supportanfragen von Anwendern via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail
• Aktive Kooperation mit den verschiedenen Fachbereichen innerhalb der IT-Abteilung in einem facettenreichen und äußerst spannenden Umfeld
• Verwaltung und Aktualisierung des verwendeten Ticketsystems
• Mitwirkung bei der Konzeption und Realisierung von IT-Projekten
• Teilnahme an der Rufbereitschaft in der IT-Abteilung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT und erste Praxiserfahrung im IT-Service und -Support
• Fähigkeiten sowohl für eigenständiges Arbeiten als auch für teamorientierte Kooperation
• Hohe Einsatzbereitschaft, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und ausgezeichnete Kommunikationskompetenz
• Vorzugsweise Erfahrung und Verständnis für Abläufe im Gesundheitswesen, insbesondere in Krankenhäusern, jedoch keine zwingende Voraussetzung
• Bereitschaft, sich täglich neuen Themen und Herausforderungen zu stellen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. UnserService wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.