IT Kundenbetreuer (m/w/d) Support & Problemlösung

Torsten Shaar; Neckarsulm; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Neckarsulm sucht einen IT Kundenbetreuer (m/w/d) im IT-Support. Sie werden IT-Supportanfragen bearbeiten und Nutzern bei Problemen mit Windows und Microsoft Office helfen. Ideal für Quereinsteiger mit technischem Verständnis. Das Gehalt liegt zwischen 2.500 und 3.800 EUR monatlich, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Remote-Arbeit ist möglich.

Leistungen

Bezahlte Einarbeitung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übertarifliche Vergütung

Attraktive Sozialleistungen

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• IT-Erfahrung oder technisches Verständnis.
• Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support ist von Vorteil.
• Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level.
• Unterstützung der Nutzer bei Windows- und Microsoft-Office-Anwendungen.
• Fehleranalyse und Lösung von IT-Problemen im Hardware- und Softwarebereich.

Kenntnisse

IT-Verständnis

Kundenservice

Windows Kenntnisse

Microsoft Office Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Grundkenntnisse in Englisch

Jobbeschreibung

IT Kundenbetreuer (m/w/d) Support & Problemlösung Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.500 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto - Dein Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikation – lass uns darüber sprechen!

Du hast ein gutes IT-Verständnis und hilfst gerne anderen? Dann starte im IT-Support durch!

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st & 2nd Level – je nach Erfahrung und Einarbeitung).
• Unterstützung der Nutzer bei Windows- und Microsoft-Office-Anwendungen.
• Fehleranalyse und Lösung von IT-Problemen im Hardware- und Softwarebereich.
• Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem und ggf. Weiterleitung an den 2nd Level Support.

Das bringst du mit:

• IT-Erfahrung – Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind willkommen!
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office.
• Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder IT-Support von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse & Grundkenntnisse in Englisch.

Dein Vorteil

• Bezahlte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger.
• Je nach Projekt - Remote-Arbeit möglich.
• Ein Job mit Zukunft in der IT – mit echten Entwicklungsmöglichkeiten!

Geboten wird

• Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal