IT Kundenbetreuer 2nd/3rd Level Support (m/w/d)

ASTRUM IT GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ASTRUM IT sucht einen IT Kundenbetreuer für 2nd/3rd Level Support in Nürnberg. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden, unterstützen bei der komplexen Problemlösung und arbeiten an Cloud-Infrastrukturen. Wir bieten ein unterstützendes Umfeld mit individueller Weiterentwicklung und viel Abwechslung in Ihrer Arbeit. Wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich haben und über solide Microsoft-Kenntnisse verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Bereich.
• Solide Erfahrungen mit Microsoft-Technologien.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung der Kundeninfrastruktur auf der Cloud-Plattform.
• Durchführung von Installationen, Patches und Updates.
• Mitwirkung an der Planung und Umsetzung von IT-Projekten.

Kenntnisse

Microsoft-Server- und Client-Betriebssysteme

Netzwerk- und Firewall-Technik

Ticketsysteme nach dem ITIL Prozessmodell

Datenbankaffinität

Windows und Linux Server

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

IT-Systemtechniker

IT-Servicetechniker

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität

Du hast ein Statement-Shirt? Perfekt für deinen ersten Tag -wir freuen uns, dich kennenzulernen, wie du bist. Wenn du danach Lust hast, kannst du auch im Team-Look kommen -Individualität und Zusammenhalt schließen sich bei uns nicht aus.

Unseren Support hast du - und deinen Support suchen wir!

Unser IT-Support-Team vergrößert sich!
Wir unterstützen viele große und kleine Organisationen im Betrieb ihrer zeitwirtschaftlichen Verfahren und suchen einen

IT Kundenbetreuer 2nd/3rd LevelSupport (m/w/d)

am Standort Nürnberg und hybrid.

Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Kunden sowie deren interne Infrastruktur auf unserer Cloud-Plattform und kümmerst dich auf Basis von Microsoft-Technologien um komplexe Supportfälle von Second Level bisThird Level
• Du führstInstallationen, Patches und Updates vonSoftwareanwendungen durch
• An der Planung und Umsetzung von IT Projekten wirkst du laufend mit und bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Solide Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Server- und Client-Betriebssystemen, dem Einsatz von Netzwerk- und Firewall-Technik sowie mit Ticketsystemen nach dem ITIL Prozessmodell
• Fundierte Kenntnisse inWindows- und Linux Server gepaart mit einer hohen Datenbankaffinität (z.B.Oracle, MSSQL)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnissein Wort und Schrift

Unser Angebot:

Einen Überblick über alle unsere Benefits und weitere Informationen findest du auf Warum ASTRUM IT – ASTRUM IT.

Hast du Fragen? Unser Recruiting-Manager Mathias freut sich diese zu beantworten. Du erreichst ihn unter [phone].

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung - direkt mit deinem CV, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen - mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

Weitere Informationen über uns, findest du hier.