IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Stürmer Maschinen GmbH; Hallstadt; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Maschinenbau sucht einen IT-Support-Spezialisten in Hallstadt, Bayern. Sie sind verantwortlich für den First-Level Support, die Bearbeitung von IT-Störungen und die Wartung von Hardware und Netzwerken. Ideale Kandidaten bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support mit, sowie gute Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsstärke.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First-Level Support.
• Gute Kenntnisse in der Einrichtung und Pflege von Hardware und Netzwerken.

Aufgaben

• Bereitstellung von First-Level Support für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme.
• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Computern, Druckern und Netzwerken.

Kenntnisse

IT-Support

Problemlösungsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Hardware

Netzwerke

Jobbeschreibung

Was Sie bei uns bewegen

• IT-Support für Mitarbeiter: Bereitstellung von First-Level Support für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme
• Zentraler Ansprechpartner bei IT-Problemen: Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen, sowie Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen bei Bedarf
• Einrichtung und Pflege von Hardware und Netzwerkkomponenten: Installation, Konfiguration und Wartung von Computern, Druckern, Netzwerken und anderen IT-Geräten
• Dokumentation und Berichterstattung: Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu IT-Prozessen und -Systemen, sowie regelmäßige Berichterstattung an die IT-Leitung
• Schulung und Unterstützung: Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zur Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen
  
  

Was uns überzeugt

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First-Level Support
• gute Kenntnisse in der Einrichtung und Pflege von Hardware und Netzwerken
• ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke