IT First Level Support (m / w / d)

PreZero Deutschland; Wesseling; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Umweltdienstleister in Wesseling sucht einen internen IT-Dienstleister, der für die Bearbeitung von Anfragen und Incidents verantwortlich ist. Bewerber sollten eine Ausbildung in Informatik haben, gute Englischkenntnisse mitbringen und sich als team- und kundenorientiert erweisen. Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten werden angeboten.

Leistungen

Moderne Arbeitsplätze

Kostenlose Parkplätze

Fortbildungsmöglichkeiten

Gesundheitstage

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Berufsausbildung im Bereich Informatik sowie idealerweise erste Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion.
• Sichere MS-Office-Kenntnisse (inkl. Outlook) und Google Workspace.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerscheinklasse B.
• Hohe Team- und ausgeprägte Kundenorientierung.

Aufgaben

• Internen Dienstleister für Mitarbeiter sein und Incidents entgegennehmen.
• Anfragen in anderen Sprachen bearbeiten.
• Incidents analysieren und an den Second/Third Level Support weitergeben.
• Andere PreZero-Betriebsstätten betreuen.

Kenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Teamorientierung

Kundenorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung im Bereich Informatik

Tools

Google Workspace

Jobbeschreibung

Egal, ob „Ich habe das Internet gelöscht“ oder „Das hat der PC von alleine gemacht” - dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe. Du findest für jedes IT-Problem die entsprechende Lösung und bist dabei immer freundlich.

Das wird dein Job

• Du verstehst dich als interner Dienstleister für unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Als erste Ansprechpartner (m / w / d) nimmst du Incidents und (Service) Requests entgegen und klassifizierst diese.
• Aufgrund deiner sicheren Englischkenntnisse sind auch Anfragen in anderen Sprachen für dich kein Problem.
• Klar, dass du die Incidents analysierst und ggfs. an den Second / Third Level Support weitergibst.
• Da unsere Standorte in ganz Deutschland sind, bist du auch gerne bereit, andere PreZero-Betriebsstätten zu betreuen.

Das bringst du mit

• Berufsausbildung im Bereich Informatik sowie idealerweise erste Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
• Sichere MS-Office-Kenntnisse (inkl. Outlook) und Google Workspace
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerscheinklasse B
• Hohe Team- und ausgeprägte Kundenorientierung

Das bieten wir dir

• Wir bieten dir einen zukunftsorientierten Job mit Sinn, bei dem du stets mit dem guten Gefühl nach Hause gehst, dass du mit deinem Job einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leistest.
• Moderne Arbeitsplätze, ausreichend kostenlose Parkplätze, gute ÖPNV-Anbindung und die Möglichkeit, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten gehören selbstverständlich dazu. Klar, dass neben flexiblen Arbeitszeiten nach der Einarbeitung auch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten gegeben ist.
• Neben einer systematischen Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen vor Ort bieten wir dir außerdem ein Online-Einarbeitungsprogramm sowie die Teilnahme an einer der regelmäßig stattfindenden Onboarding-Veranstaltungen.
• Uns liegt viel daran, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer up-to-date sind. Deshalb ermöglichen wir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
• Die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegt uns am Herzen, sodass es neben internen Gesundheitstagen auch die Möglichkeit gibt, attraktive Konditionen bei namenhaften Fitnessanbietern (auch im Online-Bereich) zu nutzen.
• Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen und interne Veranstaltungen sowie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitervergünstigungen (wie Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing) runden unser Angebot an ab.

Wer wir sind.

Getreu der Namensgebung von PreZero ist es unser Bestreben bei PreZero Deutschland , als Innovationstreiber eine Vorreiterrolle in der Branche einzunehmen. Als Full-Service Umweltdienstleister mit rund 4.800 Mitarbeitern, 120 Standorten und ca. 1.800 Fahrzeugen allein in Deutschland fördert PreZero Deutschland mit einem breiten Leistungsspektrum eine funktionierende Kreislaufwirtschaft, um einen positiven Wandel für die Umwelt und Gesellschaft zu erwirken. Die Leistungen reichen vom Entsorgungsmanagement über Recyclinglösungen bis hin zur effektiven Nachhaltigkeitsberatung. Das Ziel : Nach dem Zero Waste Ansatz alle vermeidbaren Abfälle zu minimieren, während natürliche Ressourcen geschont und Recycling sowie Wiederverwendung maximiert werden.

Die PreZero Unternehmensgruppe ist international tätig und Teil der Schwarz Gruppe, die eine der führenden Handelsgruppen in Deutschland sowie Europa ist und zu der auch die Handelsunternehmen Kaufland und Lidl sowie die Schwarz Produktion gehören.

Wir brauchen Vordenker und Pragmatiker, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, um sich mit neuem Denken und Tatendrang für ein sauberes Morgen einzusetzen – kurz : Wir brauchen dich!

Richtig Lust, #PreZeroHero zu werden? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Lust darauf, dich gemeinsam für ein sauberes Morgen einzusetzen? Optimal - dann bewirb dich jetzt online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

PreZero Service Deutschland GmbH & Co. KG

Lisa Niestrat

Kronenweg 45

50389 Wesseling

Referenz-ID : 12903