IT Business Consultant (m/w/d)

JR Germany; Bielefeld; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht motivierte IT-Expert:innen, die als zentrale Ansprechperson für IT-Dienstleistungen fungieren. In dieser spannenden Rolle koordinierst du IT-Anforderungen und entwickelst Standards für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services widmet. Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und gerne in einem serviceorientierten Umfeld arbeitest, ist diese Position ideal für dich. Werde Teil einer zukunftsorientierten Organisation, die Wert auf moderne IT-Infrastrukturen legt und Herausforderungen als Chancen sieht.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich.
• Kenntnisse in IT-Serviceorganisationen und Projektmanagement.

Aufgaben

• Koordination und Leitung von IT-Gesprächen mit Kund:innen.
• Vermittlung zwischen Kundeninteressen und IT-Dienstleistungen.
• Weiterentwicklung von Standards der Zusammenarbeit.

Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortung

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-)Informatik

vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Bielefeld, Germany

Ob Trinkwasser, Strom oder Wärme - wir von den Stadtwerken Bielefeld sorgen dafür, Bielefeld zuverlässig, modern und nachhaltig zu versorgen. Manchmal ist das tägliche Routine, manchmal eine große Herausforderung. Mehr als 1.200 Mitarbeiter:innen sind jeden Tag aufs Neue hochmotiviert, unseren Auftrag als Energieversorger zuverlässig zu erfüllen. Am liebsten zusammen mit dir, also bewirb dich einfach!

Du wirst Teil unseres Geschäftsbereiches IT und Digitalisierung mit rund 175 Kolleg:innen. Wir bieten unseren internen und externen Kund:innen ein spannendes und innovatives IT-Service- und Projektportfolio sowie die dazugehörige sichere und moderne IT-Infrastruktur. Vom Rechenzentrumsbetrieb bis zur SAP S/4HANA Transformation, von IT-Nachhaltigkeit bis zur Digitalisierung der Unternehmensgruppe – unser Themenspektrum ist vielseitig.

Falls du vorab Fragen hast, tausche dich gerne mit unseren IT-Expert:innen aus – melde dich jetzt beim IT-JobTalk per E-Mail: [emailprotected]. Informationen zum Datenschutz sowie zu deinen Rechten erfährst du unter: Stadtwerke Bielefeld Gruppe.

Du übernimmst die Rolle der zentralen Ansprechperson für unsere Kund:innen in Bezug auf IT-Dienstleistungen der Stadtwerke Bielefeld Gruppe.

1. Termine zur Abstimmung des IT-Geschehens, den IT-Anforderungen und dem Status der laufenden IT-Dienstleistungen für die Kund:innen der IT koordinieren, organisieren und leiten.
2. Die proaktive Vermittlerrolle zwischen den Interessen der Kund:innen und den Prozessen und Dienstleistungen der IT übernehmen.
3. Standards der Zusammenarbeit zwischen den Kund:innen und der IT weiterentwickeln (z.B. über Angebote, Service-Level-Agreements, Servicekatalog).

Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld.

• Idealerweise Kenntnisse in den Prozessen und Abläufen einer IT-Serviceorganisation (z.B. ITIL).
• Vorzugsweise Grundkenntnisse aus den Bereichen Prozess-, Change- oder Projektmanagement.
• Hohes Interesse und Motivation, eine serviceorientierte IT weiterzuentwickeln und die Servicebeziehungen zu unseren Kund:innen kontinuierlich zu optimieren.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Zielstrebigkeit und Eigenverantwortung.