IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Mainz

synaforce; Mainz; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein moderner IT-Anbieter sucht einen IT-Administrator für 2nd & 3rd Level Support in Mainz. Die Rolle beinhaltet Kommunikation mit Kunden, Installation und Wartung von Microsoft Servern sowie Unterstützung bei IT-Projekten. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen und möchten in einem agilen Team arbeiten. Das Unternehmen bietet umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle.

Leistungen

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen

Moderne Arbeitsplatzumgebung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger.
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und IT-Sicherheitsmanagement.

Aufgaben

• Kompetente Kommunikation mit Kunden im 2nd und 3rd Level Support.
• Planung und Betrieb von IMAC-Aufgaben für IT-Geräte.
• Installation und Wartung von Microsoft Servern und Citrix Produkten.

Kenntnisse

Kommunikation im Service Desk

Technische Installation

Wartung von Microsoft Produkten

IT-Sicherheitsmanagement

Agile Zusammenarbeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft Server Produkte

Citrix Produkte

Jobbeschreibung

Overview

Deine Aufgaben

Als IT-Administrator Service Desk 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Mainz erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen.

Aufgaben / Responsibilities

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
• Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
• Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z. B. Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen
• Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
• Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Warum wir?

• Freiraum – eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien; flexible Home-Office-Möglichkeiten
• Atmosphäre – moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen Umfeld mit kollegialer Teamkultur
• Sicherheit – abwechslungsreicher Job in einem international agierenden IT-Unternehmen; Fokus auf Sicherheit, Kontinuität und Stabilität
• Perspektive – intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklung

Über uns

Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH mit den Standorten Hofkirchen, München, Berg, Hamburg und Mainz unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Wir verbinden mit dem komplexen Netzwerk von Synaforce Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von unseren Software-Produkten, Cloud-Umgebungen sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers.