Initiativ Bewerbung

catchHR Jobs; Wermelskirchen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer IT Dienstleister in Wermelskirchen sucht einen IT Supporter. Sie sind Ansprechpartner für technische Anfragen und bearbeiten Kundenstörungen selbstständig. Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit und ein gutes technisches Verständnis sind wichtige Voraussetzungen. Das Unternehmen bietet einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit attraktiven Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Zukunftsorientierter Arbeitsplatz

Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung

Kurze Entscheidungsprozesse

Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gesundheitsförderung durch eBike Leasing, Massagen

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

31 Urlaubstage und viele Zusatzangebote

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität.
• Flexibel, belastbar und bereit, Kundenwünsche außerhalb der Komfortzone zu erfüllen.
• Gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends im IT-Bereich.
• Gültiger Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Ansprechpartner für technische Anfragen zu IT-Umgebungen.
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen.
• Remote- und Telefon-Support sowie Wartung von IT-Systemen.
• Mitwirkung an der Verbesserung von internen und externen Prozessen.
• Sicherstellen eines reibungslosen Betriebs der Kundenumgebungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Flexibilität

Detailorientierte Arbeitsweise

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration

Jobbeschreibung

Overview

IT MUSS LAUFEN. LOKAL UND WELTWEIT. Die Memotech GmbH mit Sitz in Wermelskirchen ist ein innovativer und zukunftsorientierter IT Dienstleister mit Tradition. Mit derzeit 95 Mitarbeitenden stellen wir in einer Infrastruktur von ca. 3800 Servern und 28000 Clients europaweit die IT Service Operations und den IT Support sicher. Wir bieten unseren Kunden zahlreiche Lösungen und Services, die speziell auf die branchenspezifischen Bedürfnisse ausgerichtet sind. Wir beleuchten die internen und externen Prozesse und machen Unternehmen fit für die Zukunft. Denn IT ist die Basis eines jeden Business und muss für neue Herausforderungen flexibel skalierbar sein. IT muss laufen. Lokal und weltweit. Wir sind Microsoft Partner und arbeiten in einer engen Kooperation mit unseren Auftraggebern sowie haben unsere Prozesse nach best practise (ITIL) definiert. Wir sind exzellent in unserem Kerngeschäft – aber wir wollen mehr! Hierzu entwickeln wir neue Dienstleistungen und suchen dazu neue Kolleginnen und Kollegen.

DEIN PROFIL

• Du hast erfolgreich eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen Dich aus.
• Du bist flexibel und belastbar, um Kundenwünsche auch außerhalb Deiner Komfortzone sicher abzuschließen.
• Du verfügst über eine ausgeprägte konzeptionelle, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und selbstständiges Arbeiten gehören zu Deinen Stärken.
• Ein gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich setzen wir voraus.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.
• Du hast einen gültigen Führerschein Klasse B.

DEINE AUFGABEN

• Als IT Supporter bist Du Ansprechpartner für die technischen Anfragen zu diversen IT-Umgebungen unserer Kunden.
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen unter Verwendung des Ticketsystems bei flexibler Einplanung der Umsetzungszeit sowie Erfüllungsort.
• Dein Aufgabenfeld umfasst den Remote- und Telefon-Support sowie den Aufbau, Wartung und Betreuung von unterschiedlichsten IT-Systemen.
• Du kannst aktiv an der stetigen Verbesserung von internen und externen Prozessen mitwirken.
• Du stellst einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher und kannst bei Bedarf auch kleine Defekte an der eingesetzten Hardware beheben.

DEINE BENEFITS

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung
• Kurze Entscheidungsprozesse und eine Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Sympathisches und positives Arbeitsumfeld, in dem das Arbeiten Spaß macht
• Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitsförderung durch eBike Leasing, Massagen und weitere Angebote
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten
• 31 Urlaubstage und viele Zusatzangebote
• Teamevents, Afterwork-Partys und mehr