Helpdesk-Koordinator (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Leipzig; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Raum Leipzig sucht einen engagierten Helpdesk-Koordinator (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Störungsmeldungen und unterstützen die Kommunikation zwischen den Abteilungen. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung sowie Erfahrung im Facility Management oder Helpdesk mit. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und diverse Benefits wie Fahrtkostenzuschuss.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gehaltspaket gemäß Tarifvertrag

Fahrtkostenzuschuss

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Facility Management, Helpdesk oder Servicedisposition von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.

Aufgaben

• Entgegennahme und Erfassung von Störungsmeldungen.
• Klassifikation, Weiterleitung und Abschluss von Störtickets.
• Nachverfolgung und Kontrolle offener Vorgänge.
• Sicherstellung eines bereichsübergreifenden Informationsflusses.
• Kommunikation mit internen Abteilungen und Dienstleistern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

IT-Systeme

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Tools

Ticket-Tools

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden aus dem Raum Leipzig suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen engagierten Helpdesk-Koordinator (m/w/d).

In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Störungsmeldungen und tragen zur reibungslosen Kommunikation zwischen den Abteilungen bei.
Wenn Sie schichtbereit sind und strukturiert arbeiten, bieten wir Ihnen eine spannende Herausforderung mit langfristiger Perspektive.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und Option auf Übernahme beim Kundenunternehmen
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Diverse Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Erfassung von Störungsmeldungen
• Klassifikation, Weiterleitung und Abschluss von Störtickets
• Nachverfolgung und Kontrolle offener Vorgänge
• Sicherstellung eines bereichsübergreifenden Informationsflusses
• Kommunikation mit internen Abteilungen und Dienstleistern

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Erfahrung im Facility Management, Helpdesk oder Servicedisposition von Vorteil
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Ticket-Tools

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste Arbeitgebervom InstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. Unser Service wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

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