Head of Service & Spare Parts (m/w/d)

ThyssenKrupp Presta AG; Hagen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Maschinenbau in Hagen sucht einen Leiter für das Serviceteam. Sie sind verantwortlich für die fachliche Leitung eines 25-köpfigen Teams und die Sicherstellung des technischen Kundensupports. Die Rolle umfasst die weltweite Koordination von Ersatzteilen und die stetige Optimierung der Prozesse. Sie benötigen ein abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen, sowie mehrjährige Führungserfahrung. Nutzen Sie attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle in einem respektvollen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Konzernweite Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände

Flexibles Arbeitszeitmodell

Sportangebote (inkl. Kooperation mit Hansefit)

Möglichkeiten zum Aufladen Ihres E-Autos

Vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Serviceumfeld eines Maschinen- oder Anlagenbauunternehmens.
• Kontinuierliche Optimierung der operativen Prozesse zur Performancesteigerung.
• Budgetplanung und Kostenkontrolle im Servicebereich.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Serviceteams mit 25 Mitarbeitern.
• Sicherstellung des technischen und kommerziellen Kundensupports weltweit.
• Koordination der Servicecenter in den USA, China und GCC.

Kenntnisse

Führungsqualität

Kommunikationsfähigkeit

Interkulturelle Sensibilität

Kundenorientierung

Strategisches Denken

Reisebereitschaft

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium des Maschinenbaus oder Wirtschaftsingenieurwesens

Jobbeschreibung

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Serviceteams mit 25 Mitarbeitern
• Sicherstellung des technischen und kommerziellen Kundensupports, um die Verfügbarkeit der Anlagen beim Kunden im In- und Ausland jederzeit zu gewährleisten
• Weltweite Koordination von Ersatzteilversorgung, Wartungs- und Inbetriebnahmeeinsätzen
• Koordination der Servicecenter in den USA, China, GCC und weiteren Regionen
• Kontinuierliche Optimierung der operativen Prozesse zur Performancesteigerung auf Basis geeigneter KPIs
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
• Verantwortung für Budgetplanung und Kostenkontrolle im Servicebereich
• Weiterentwicklung digitaler Serviceangebote und Nutzung moderner Tools zur Effizienzsteigerung
• Abgeschlossenes Studium des Maschinenbaus, Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbar
• Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Serviceumfeld eines Maschinen- oder Anlagenbauunternehmens
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz sowie interkulturelle Sensibilität
• Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und strategisches Geschick
• Reisebereitschaft und sehr gute Englischkenntnisse

Your benefits

Für uns ist es selbstverständlich, Ihnen optimale Rahmenbedingungen zu bieten. Dazu gehören unter anderem:

• Konzernweite Weiterbildungsmöglichkeiten
• thyssenkrupp interne Gesundheitsaktionen

Darüber hinaus bieten wir:

• Möglichkeiten des Fahrradleasings in Kooperation mit mein-Dienstrad.de
• Kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell
• Sportangebote (inkl. Kooperation mit Hansefit)
• Möglichkeiten zum Aufladen Ihres E-Autos
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Und vieles mehr...

Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander das finden Sie bei uns seit über 200 Jahren. Wenn Ihnen das genauso wichtig ist wie uns, dann bewerben Sie sich jetzt online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer aktuellen Kündigungsfrist.