Front Office Manager (m/w/d)

Breidenbacher Hof; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Nürnberg sucht eine/n engagierte/n Mitarbeitende/n für die Leitung des Front Office. In dieser Rolle tragen Sie zur Umsetzung der Unternehmensphilosophie bei und sind der persönliche Ansprechpartner für unsere Gäste. Sie sollten mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie mitbringen und über starke Team- sowie Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits, darunter flexible Arbeitszeitmodelle und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Elektronische Zeiterfassung

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Events

Mitarbeiter-Rabatte

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Sicheres und durchsetzungsstarkes Auftreten.
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Umfeld.

Aufgaben

• Leitung des Empfangs und Ansprechpartner für Gäste.
• Erstellung des Dienstplans und Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
• Qualitätsmanagement und Auswertung von Gäste-Feedbacks.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Problemlösungsfähigkeiten

Beschwerdemanagement

Jobbeschreibung

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Fair Job Hotels Jobbörse.

Wir freuen uns über Deine Bewerbungoder auch einfach eine Kontaktaufnahme, so dass wir uns kennenlernen können.

Voll und ganz Nürnberg

Unsere Hotels sind alles andere als Standard.
Wir überzeugen mit Individualität und dem Hang zum Besonderen und sind dabei tief verwurzelt mit unserem Nürnberg.

Design und Architektur prägen unser Äußeres.
Im Inneren haben wir MitarbeiterInnen, die sein dürfen wie sie sind.Wir suchen Talente, die sich abheben vom Rest und dabei gemeinsam mit uns auf einer Welle schwimmen.

Kein Tag ist wie der andere - kein Gast ist wie der andere.

Menschen begeistern, Verantwortung übernehmen und das mit dem Rückhalt des Teams. Gemeinsam Ideen spinnen, vorantreiben und umsetzen.
Lachen, Spaß haben und manchmal auch ärgern dürfen.

Wir sind voll und ganz Nürnberg und
wollen voll und ganz Dich!

Voll und ganz Du

Als Teil unseres dynamischen Teams verantwortest die Abteilung Front Office.

Du fungierst als Bindeglied zwischen den Abteilungen.

In dieser Position übernimmst Du die Leitung des Empfangs und trägst mit Deinem Engagement zur Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Unternehmensphilosophie und Strategie bei.

Zudem bist Du für einen reibungslosen Ablauf verantwortlich und agierst als persönlicher AnsprechpartnerIn für unsere Hotelgäste und Empfangsmitarbeitenden.

Zu Deinen weiteren Aufgaben zählen die Erstellung des Dienstplans, die Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie die Unterstützung in den Bereichen Empfang, Reservierung. Darüber hinaus organisierst Du und setzt das Qualitätsmanagement und die Qualitätsprüfung um, sowie die Auswertung und Bearbeitung der Gäste-Feedbacks.

Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie mit. Außerdem zeichnest Du Dich durch ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität aus.

Dein Auftreten ist sicher, durchsetzungsstark und kompetent. Hervorragende Fähigkeiten im Bereich Problemlösung und Beschwerdemanagement gehören ebenfalls zu Deinen Stärken. Zudem arbeitest Du eigenverantwortlich in einem dynamischen Umfeld und überzeugst durch Selbstsicherheit und Zuverlässigkeit

Voll und ganz wir

Über 40 MitarbeiterInnen aus allen möglichen Ecken der Welt oder auch mal nur aus unterschiedlichen Ecken der Stadt.
Jeder hat Stärken und Potenziale und manchmal vielleicht auch Schwächen. Doch das ist ok, denn nur so entsteht ein Team, nur so haben wir eine Dynamik.

Wir wollen Dich kennenlernen, weiterentwickeln und fördern. Daher stehen bei uns Austauschgespräche, individuelle Programme und unbefristete Arbeitsverträge, für Dich bereit.

Wir bieten moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeitmodelle, gemeinsame Events, Gesundheitsförderung und viel Spaß!

Deine Benefits

• Übertariflicher Urlaubsanspruch und Freizeitwünsche bei der Dienstplanerstellung
• Elektronische Zeiterfassung mit Überstundenausgleich
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Karriereplanung und Entwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge mit Guthabenkarte (30 EUR/mtl.) und Krankenzusatzversicherung (300 EUR/Jahr)
• 5 Tage Woche / 40h oder 4 Tage Woche / 32hohne Nachtdienst
• GemeinsameMitarbeiter-Events
• Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Spätdienstzuschlag ab 20 Uhr
• Mitarbeiter-Rabatte undÜbernahme des Deutschlandtickets
• Mitgliederraten bei den Fair Job Hotels

Kontakt

Neighborhood Hotels
Augustinerhof 1
90403 Nürnberg [phone]
[e-mail]
www.neighborhood-hotels.com