Front Office Manager (m/w/d)

Clipper Hotel & Boardinghouses; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotelunternehmen in Hamburg sucht einen Front Office Manager (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für sämtliche Abläufe am Front Office verantwortlich und führen das Team. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und langjährige Erfahrung im Front Office. Sie profitieren von tollen Arbeitszeiten, einem sicheren Arbeitsplatz und zahlreichen Mitarbeitervorteilen.

Leistungen

Zahlung von Sonn- und Feiertagszuschlägen

100 % Deutschlandticket – Übernahme vom Arbeitgeber

garantierte mindestens ein freies Wochenende pro Monat

Mitarbeiterbekleidung

Ein familiäres Betriebsklima

Qualifikationen

• Langjährige Berufserfahrung im Front Office, am Empfang oder Verwaltung.
• Sicheres Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Gute Selbstorganisation sowie eine genaue und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung für sämtliche Arbeitsabläufe und Prozesse am Front Office.
• Fachliche Führung und Schulung des Front Office Teams.
• Sicherstellung der Dienstleistung am Gast.

Kenntnisse

Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit

Führungsqualitäten

Teamfähigkeit

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d)

Position bei Clipper Hotel & Boardinghouses

Vollzeit

Aufgaben

• Verantwortung für sämtliche Arbeitsabläufe und Prozesse am Front Office und deren Optimierung
• Fachliche Führung und laufende (Ein-)Schulung des Front Office Teams
• Sicherstellung der Dienstleistung am Gast und Umsetzung der Qualitätsrichtlinien
• Empfang, Beratung, Betreuung unserer Hotelgäste
• Aktiver Verkauf am Gast sowie Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen relevanten Abteilungen im Haus
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen, Monatsberichten und Reports
• Debitorenbearbeitung und Kontrolle
• Abwicklung des Beschwerdemanagements

Profil

Du bist organisiert, ein Teamspieler und herzlicher Gastgeber? Du kannst auch mal Unternehmensrichtlinien vertreten und bist serviceorientiert? Mega!

Was unbedingt sein muss

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder eine kaufmännische Berufsausbildung
• Langjährige Berufserfahrung im Front Office, am Empfang oder Verwaltung, z.B. als Empfangsmitarbeiter
• Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch – und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führungsqualitäten & Teamfähigkeit
• Sicheres Auftreten, gewählte Ausdrucksweise und eine positive Lebenseinstellung
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Gute Selbstorganisation sowie eine genaue und strukturierte Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Mitarbeitern und Gästen
• Ein hohes Maß an Kreativität und Spaß am Umsetzen neuer innovativer Ideen

Wir bieten

• Tolle Dienstzeiten: täglich 08:45 Uhr bis 17:15 Uhr
• Zahlung von Sonn- und Feiertagszuschlägen
• Einen gesicherten Arbeitsplatz und pünktliche Gehaltszahlung
• 100 % Deutschlandticket – Übernahme vom Arbeitgeber
• Mitarbeiterorientierte Dienstplangestaltung
• Digitales Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
• Garantiert mindestens ein freies Wochenende pro Monat
• Mitarbeiterbekleidung
• Uniformreinigung sämtlicher von uns gestellter Bestandteile
• Firmenfitness- und Wellness: Günstige Mitgliedschaft (von uns bezuschusst) bei Wellpass und Zugang zu über 8.000 Locations in ganz Deutschland
• Gutschein am Geburtstag
• Belohnungsprogramm für persönliche, definierte Sonderleistungen über die Pluxee Card
• Ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien
• Firmenzugang zu Corporate Benefits und Mitarbeiterreisevorteile.de
• Natürlich Mitarbeiter- und Family & Friends-Konditionen in unseren drei Clipper Boardinghouses sowie unseren Hotels Elbflorenz in Dresden und dem Schillerhof in Weimar

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.