Front Office Agent* - "Der Willkommensheißer"

Garner Hotel Berlin – Mitte; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Berlin sucht einen Front Office Agent, der als erster Ansprechpartner für die Gäste fungiert. Die Rolle umfasst Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Es werden Eigenschaften wie Flexibilität, Empathie und Teamarbeit geschätzt. Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder sexueller Orientierung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste.
• Verantwortlich für Check-In und Check-Out.
• Reservierungshandling und professioneller Telefon- und E-Mailverkehr.

Kenntnisse

Flexibilität

Gastgeber

Empathie

Teamplayer

PC-Affinität

Engagement

Jobbeschreibung

ÜBER NOVUM

HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.

Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. Acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.

www.novum-hospitality.com

Garner™ Hotels by IHG

Garner Hotels, die neue Midscale-Marke von IHG Hotels & Resorts, richtet sich an Reisende, die eine entspannte und hochwertige Unterkunft suchen – egal, ob sie geschäftlich oder privat unterwegs sind. Mit dem Versprechen „Easy-going stays that get you on your way“ bietet Garner alles Wesentliche, das preisbewusste Gäste schätzen: eine zentrale Lage, erholsamen Schlaf und ein warmes Frühstück zu einem erschwinglichen Preis. Weitere Informationen zur Marke Garner Hotels gibt es auf der Garner Hotels Website oder unseren Social‑Media‑Kanälen.

Facebook, Twitter und Instagram.

Front Office Agent

Der Willkommensheißer

• Vollzeit
• 40 Stunden
• unbefristet

Aufgabenbereich

Der Willkommensheißer ist erster Ansprechpartner für unsere Gäste und für den Empfang, die Beratung und Betreuung zuständig. Zu seinen Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon- und E‑Mailverkehr gehören ebenfalls zu seinem Tätigkeitsfeld.

Qualifikationen / Eigenschaften

• Flexibilität
• Gastgeber
• Empathie
• Teamplayer
• PC‑Affinität
• Engagement

Unternehmenswerte

• Freiheit
• Ehrlichkeit
• Respekt
• Bedingungslose Liebe

Wir schaffen gemeinsame Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und allen mit Achtung und Wertschätzung begegnet wird. Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

Schreib‘ Geschichte mit Garner und bewirb dich direkt über unseren „Bewerben“-Button. Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.