Front Office Agent (m/w) - "Der Willkommensheißer"

NOVUM Management GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Hotelgruppe in Deutschland sucht einen Front Office Agenten, der als erster Ansprechpartner für die Gäste fungiert. Zu den Aufgaben gehören der Check-In und Check-Out sowie die professionelle Betreuung per Telefon und E-Mail. Flexibilität, Empathie und Teamfähigkeit sind gefragt. Diese Vollzeitstelle bietet unbefristete Anstellung mit attraktiven Mitarbeitervorteilen.

Leistungen

Familiengeführt

Vergünstigte Tickets für Konzerte und Events

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits

Offene Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Flexibilität in der Arbeitszeit ist erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste beim Empfang.
• Verantwortlich für Check-In und Check-Out.
• Professioneller Umgang mit Telefon- und E-Mailverkehr.

Kenntnisse

Flexibilität

Gastgeber

Empathie

Teamplayer

PC-Affinität

Engagement

Jobbeschreibung

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.

Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com

NOVUM Hotelssind individuell gestaltete Betriebe ohne feste Standardisierung in puncto Raumprogramm.

Front Office Agent (m/w) - "Der Willkommensheißer"

ab sofort oder nach Vereinbarung|Vollzeit 39 Stunden, Teilzeit, Geringfügig beschäftigt|unbefristet

Aufgabenbereich:

Der Willkommensheißer ist während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner für unsere Gäste und für den Empfang, die Beratung und Betreuung zuständig. Zu seinen Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu seinem Tätigkeitsfeld.

Das macht Sie aus:

Flexibilität • Gastgeber •Empathie • Teamplayer • PC-Affinität • Engagement

Das macht uns aus:

familiengeführt • Family & Friends Raten • gemeinsame Sportevents • NOVUM Hospitality School • zentrumsnah • vergünstigte Tickets für Konzerte und Events • Mitarbeiter werben Mitarbeiter • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits• offene Unternehmenskultur

Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

DasNovum Team freut sich auf spannende Bewerbungen!
Bitte nutzen Sie die einfache Möglichkeit unseres Bewerbungsformulars und klicken Sie jetzt auf den „Bewerben“ Button.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Kontakt

Novum Hotel Strohgäu

RalfEisenbarth

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[phone]

www.novum-hospitality.com