Front Office Agent (m/w/d) für unser Hotel am Sendlinger Tor

Cocoon München GmbH; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein charmantes Hotel in München sucht einen Front Office Agenten (m/w/d) für eine unbefristete Vollzeitstelle. Die Hauptaufgaben umfassen die Gästebetreuung, die Pflege des Reservierungssystems und die organisatorischen Aufgaben an der Rezeption. Das Hotel bietet 26 bis 30 Urlaubstage, Mitarbeiterunterkünfte und Weiterbildungsmöglichkeiten. Du wirst Teil eines coolen Teams, das sich auf deine Bewerbung freut.

Leistungen

26-30 Tage Urlaub

Mitarbeiterunterkunft

F&F-Raten

Urban Sports Mitgliedschaft

JobRad-Leasing

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in vergleichbarer Position sind wünschenswert.
• Quereinsteiger:innen sind auch herzlich willkommen.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste von Check-in bis Check-out.
• Ansprechpartner:in für Anfragen, Wünsche und Beschwerden.
• Pflege des Reservierungs- und Gästeverwaltungssystems.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (mind. B2)

Englischkenntnisse

Teamarbeit

Organisationsfähigkeit

Flexibilität

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d) für unser Hotel am Sendlinger Tor

Mitten im Herzen Münchens, nur wenige Schritte vom historischen Sendlinger Tor entfernt, liegt das charmante Hotel am Sendlinger Tor, ein persönlich geführtes Stadthotel mit 76 Zimmern.

Mit einem starken Konzept, echter Hands-on-Mentalität und einem kleinen Team sorgen wir täglich für herzlichen Service und einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste. Dabei entwickeln wir uns stetig weiter.

Für unser Hotel am Sendlinger Tor suchen wir ab sofort in Vollzeit und unbefristeter Anstellung eine:n Front Office Agent / Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was du bei uns machst:

• Du betreust die Gäste von Check-in bis Check-out.
• Du bist direkter Ansprechpartner:in für sämtliche Anfragen und Wünsche, aber auch für Beschwerden und Reklamationen.
• Du bist mitverantwortlich für die Pflege unseres Reservierungs- und Gästeverwaltungssystems „Protel“.
• Du erledigst organisatorische und administrative Aufgaben im Front Office.
• Du sorgst gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
• Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und vor allem hast du Spaß daran im Team zu arbeiten.
• Du bist Gastgeber:in mit Herz und weltoffen.
• Du bleibst bei stressigen Situationen lässig und ruhig.
• Du arbeitest strukturiert und organisiert.
• Deutschkenntnisse (mind. B2) und Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Erste Erfahrungen in vergleichbarer Position sind wünschenswert, Quereinteiger:innen sind auch herzlich willkommen.

Was du von uns bekommst:

• Du bist unbefristet bei uns angestellt (nach 6 Monaten Probezeit).
• Du bekommst als Einstieg 26 Tage, nach 2 Jahren 28 Tage, nach 5 Jahren 30 Tage Urlaub.
• Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit (gegen Bezahlung).
• Du wirst fair bezahlt und wirst weder verhungern noch verdursten: Es gibt Getränke und ein unfassbar leckeres Frühstück.
• Du bist Du: Ob Azubi oder Geschäftsleitung – wir duzen uns!
• Du kommst in ein cooles Team, das nach getaner Arbeit auch gerne mal feiert!
• Du bekommst Family & Friends-Raten, sowie F&B-Discounts innerhalb unserer Hotelgruppe.
• Du kannst Dich intern & extern weiterbilden.
• Du kannst eine kostenfreie Urban Sports Mitgliedschaft abschließen und damit überall sporteln, wo du möchtest.
• Du fährst gerne Fahrrad? Dann kannst du ganz einfach unser JobRad-Leasing über Deutsche Dienstrad nutzen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen über den „Jetzt bewerben“-Button