Front Office Agent (m/w/d)

TORTUE HAMBURG; Hamburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in Hamburg sucht einen Empfangsmitarbeiter, der Gästen mit Sympathie zur Seite steht und bei Formalitäten unterstützt. Sie benötigen eine Ausbildung in der Hotellerie und fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Das Umfeld bietet ein familiäres Arbeitsklima und zahlreiche Vorteile, einschließlich einer unbefristeten Anstellung und vielfältiger Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Vermittlungsprämie von 1.000 €

Kostenfreie, gesunde Mahlzeiten

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übernachtung mit Frühstück für Mitarbeiter

50 % Discount auf unsere 3 Restaurants und 5 Bars

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und ggf. erste Berufserfahrung.
• Begeisterung und Leidenschaft für deinen Beruf.
• Ein offener Kommunikationsstil, der Mitarbeiter und Gäste begeistert.

Aufgaben

• Ansprechpartner im Erstkontakt und Betreuung unserer Gäste.
• Koordination und Betreuung bei An- und Abreiseformalitäten.
• Erfüllung von Gästewünschen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Freundliches Auftreten

Strukturierte Arbeitsweise

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

Schöner als die Fantasie – das ist unser TORTUE HAMBURG. Bist Du bereit für eine neue Herausforderung und hast Lust in einem der besonders innovativen Hotels in Hamburg unseren anspruchsvollen Gästen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Einstieg ab sofort oder nach Verfügbarkeit.

Aufgaben

Du bist Ansprechpartner im Erstkontakt und betreust unsere Gäste mit Sympathie, Herz und charmante Persönlichkeit. Am Hotelempfang stehst Du unseren Gästen im Drei-Schicht-System zur Verfügung, koordinierst und betreust bei An- und Abreiseformalitäten und bist mitverantwortlich für die Erfüllung von Gästewünschen.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und ggf. erste Berufserfahrung
• Begeisterung und Leidenschaft für deinen Beruf
• Freundliches, natürliches Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Teamwork
• Ein offener Kommunikationsstil, der Mitarbeiter und Gäste begeistert
• Erfahrungen mit Protel sind von Vorteil aber kein Muss
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima innerhalb der TORTUE Familie
• Vermittlungsprämie in Höhe von 1.000 €
• Zusätzliches "Geburtstagsfrei" – gestalte deinen Tag bunt und nach deinen Wünschen
• Ein motiviertes und dynamisches Team an einem besonders schönen Arbeitsplatz, der als "TOP Arbeitgeber 2023" durch rolling pin ausgezeichnet wurde
• Kostenfreie, gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Ein vertrauensvolles und wertschätzendes Miteinander als Partner von Fair Job Hotels
• Eine maßgeschneiderte Uniform inklusive kostenfreier Reinigung
• Regelmäßiges „Geburtstags-Get‑Together“ inklusive Geschenken
• Eine "Inhouse Experience – erlebe unser Hotel aus der Gastperspektive". Du genießt eine Übernachtung mit anschließendem Frühstück zusammen mit deiner Begleitperson.
• Hohe Vergünstigungen auf tolle TORTUE Merchandise-Produkte
• Ein finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von monatlich 30 €
• Zuschlagszahlungen für Nacht-, Feiertags- und Sonntagsarbeit in Höhe von jeweils 20 %
• Ein finanzieller Zuschuss in Höhe von 20 € zur Mitgliedschaft beim Sportnetzwerk Egym‑Wellpass
• Family & Friends Rate für unser TORTUE sowie vergünstigte Raten bei Fair Job Hotels und den Design Hotels
• 50 % Discount auf unsere 3 Restaurants und 5 Bars
• Eine Kooperation mit Lacoste – Zuschuss für Arbeitsschuhe (30 % Rabatt + 40 € Zuschuss on top von uns)
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung mit einem Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 50 € monatlich
• Zahlreiche Vergünstigungen der Plattform ‚Corporate Benefits‘
• Regelmäßige Mitarbeiterevents

Important note

Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitstitel für Deutschland für Nicht‑EU‑Bürger erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültigen Arbeitstitel und ausreichende Deutschkenntnisse werden leider nicht berücksichtigt.