Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hyatt House Frankfurt Eschborn; Eschborn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Eschborn sucht ab sofort einen Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen Check-In, Check-Out, Gästebetreuung und die Bearbeitung von Reservierungen. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung in der Hotellerie und bringen gute Englisch- sowie sehr gute Deutschkenntnisse mit. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zahlreiche Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Jobticket

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Fitnessstudio Nutzung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder als Hotelfachmann/-frau - wünschenswert.
• Berufserfahrung am Empfang - wünschenswert.
• Strukturierte Arbeitsweise und Eigeninitiative.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthaltes.
• Upselling von Zimmerkategorien und gastronomischen Angeboten.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung

Souveränes Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware Opera

Jobbeschreibung

Das Hyatt House Frankfurt Eschborn verfügt über insgesamt 190 Zimmer, vereinzelte Zimmer bieten eine Küche mit einem Geschirrspüler, einer Mikrowelle und einem Kühlschrank an. Neben den Zimmern besitzt das Hotel ein Fitnesscenter, Restaurant, Bar und KFZ Stellplätze.

Für einen angenehmen Aufenthalt sorgen zudem eine 24-Stunden-Rezeption, ein Businesscenter und ein Wäscheservice.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Deine Aufgaben sind:

• Check-In und Check-Out der Gäste
• Bedienung der Telefonanlage
• Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthaltes
• Gästebetreuung und Gästekorrespondenz
• Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung: Annahme und Bearbeitung von Reservierungen,
  Buchungen und Stornierungen
• Kassenabrechnung, Kontrolle, Berichtswesen und Tagesabschlüsse
• Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte, gastronomisches Angebot)

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder als Hotelfachmann / Hotelfachfrau - wünschenswert
• Berufserfahrung am Empfang - wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Souveränes Auftreten, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Einsatzbereitschaft
• Erfahrungen in der Hotelsoftware Opera von Vorteil

Was wir dir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Jobticket
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie nutzung unseres Fitnessstudios
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für MitarbeiterempfehlungenRegelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Hyatt House Frankfurt Eschborn
Frankfurter Straße 77
65760 Eschborn
Deutschland
Ansprechpartner: Andreas Wolf

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.