Front Office Agent* - "Der Willkommensheißer"

NOVUM Management GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Hotelgruppe sucht einen engagierten Front Office Agent für den Empfang in Berlin. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, führen den Check-In und Check-Out durch und bearbeiten Reservierungen. Flexibilität und Teamarbeit sind wichtig. Ein freundliches Auftreten und Engagement sind gefordert. Es wird ein unbefristeter Vollzeitvertrag angeboten.

Qualifikationen

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Freundliches Auftreten und Gästeorientierung.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste am Empfang.
• Durchführung von Check-In und Check-Out.
• Reservierungshandling und professioneller Umgang mit Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Flexibilität

Gastgeber

Empathie

Teamplayer

PC-Affinität

Engagement

Jobbeschreibung

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.

Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. Acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.

Garner Hotels, die neue Midscale-Marke von IHG Hotels & Resorts, richtet sich an Reisende, die eine entspannte und hochwertige Unterkunft suchen – egal, ob sie geschäftlich oder privat unterwegs sind. Mit dem Versprechen "Easy-going stays that get you on your way" bietet Garner alles Wesentliche, das preisbewusste Gäste schätzen: eine zentrale Lage, erholsamen Schlaf und ein warmes Frühstück zu einem erschwinglichen Preis. Weitere Informationen zur Marke Garner Hotels gibt es auf der Garner Hotels Website oder unseren Social-Media-Kanälen: Facebook, Twitter und Instagram.

Front Office Agent* – "Der Willkommensheißer"

ab sofort | Vollzeit 40 Stunden | unbefristet

Ihr Aufgabenbereich:

Der Willkommensheißer ist erster Ansprechpartner für unsere Gäste und für den Empfang, die Beratung und Betreuung zuständig. Zu seinen Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu seinem Tätigkeitsfeld.

Das macht Sie aus:

• Flexibilität
• Gastgeber
• Empathie
• Teamplayer
• PC-Affinität
• Engagement

NOVUMHospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

• Freiheit
• Ehrlichkeit
• Respekt
• Bedingungslose Liebe

Wir schaffen gemeinsame Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und begegnen allen mit Achtung und Wertschätzung. Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Schreib' Geschichte mit Garner und bewerben Sie sich direkt über unseren Bewerben-Button.

Kontakt

Garner Hotel Berlin – Mitte

Zimmerstraße 88
Berlin

Tania Derwenskus

[phone]