Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelkette in Berlin sucht einen Front Office Agenten (d/w/m) zur professionellen Betreuung internationaler Gäste. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards. Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im Hotelbereich und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Es wird auch Quereinsteigern mit Begeisterung für die Hotellerie eine Chance gegeben. Bewerben Sie sich online und werden Sie Teil des Teams!

Leistungen

30 Urlaubstage

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Gratis Online-Sprachkurse

Qualifikationen

• Idealerweise erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter oder Front Office Agent.
• Positive Ausstrahlung und Spaß am Umgang mit Menschen.
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Check-in und Check-out professionell durchführen.
• Internationale Gäste während ihres Aufenthalts betreuen.
• Einzelreservierungen auf Deutsch und Englisch bearbeiten.
• Verantwortung für die Kasse und tägliche Abrechnung.
• Qualitäts- und Servicestandards sicherstellen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Front Office

Berufseinsteiger, Quereinsteiger

Leonardo Boutique Berlin City South

Über uns

BE YOURSELF– bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.
DasLeonardo Boutique Berlin City South befindet sich mit insgesamt 84 Zimmern, sowie 2 Tagungsräumen mit einer Gesamtfläche von 107,5 m² im Süden Berlins zwischen dem Stadtzentrum und dem Internationalen Flughafen BER. Unsere Gäste können täglich bis 10 Uhr in unserem Restaurant frühstücken und haben zudem die Möglichkeit, in unserem lichtdurchfluteten Wintergarten bei einer Tasse Kaffee zu entspannen.
Werde auch Du Teil unseres Teams als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out stets professionell durchführen sowie alle dafür notwendigen Vor- und Nachbereitungen souverän organisieren
• Unsere internationalen Gäste während ihres gesamten Aufenthalts herzlich, aufmerksam und kompetent betreuen
• Einzelreservierungen auf Deutsch und Englisch freundlich, klar und zuverlässig bearbeiten
• Verantwortung für die Kasse sowie die tägliche Abrechnung übernehmen
• Unsere Qualitäts- und Servicestandards authentisch leben und deren Einhaltung jederzeit sicherstellen
• Früh-, Spät- und Nachtdienste strukturiert, ruhig und effizient gestalten, sodass ein reibungsloser Ablauf gewährleistet ist
• Die Arbeiten an unserer kleinen Hotelbar übernehmen, inklusive Gästeservice, Getränkezubereitung und Abrechnung
• In enger und vertrauensvoller Zusammenarbeit mit allen Abteilungen dafür sorgen, dass im gesamten Haus ein harmonischer und effizienter Betrieb gewährleistet ist

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m) von Vorteil
• Idealerweise erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist, Front Office Agent oder Front Office Clerk (d/w/m) an einem Empfang oder einer Rezeption
• Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger:innen mit Begeisterung für die Hotellerie ein
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Ansprechpartner

Patrick Winkler

Personalreferent

Leonardo Boutique Berlin City South

Rudower Straße 80-82

12351 Berlin