Fachinformatiker (w / m / d) im IT Support

Memotech GmbH; Wermelskirchen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer IT-Dienstleister in Wermelskirchen sucht einen Fachinformatiker im IT-Support. In dieser Rolle sind Sie technischer Ansprechpartner für Kundenanfragen und bieten Unterstützung via Remote- und Telefonsupport. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Systemintegration und sind technikaffin. Sie erwarten ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Gesundheitsförderung.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket

Flexible Arbeitszeiten

31 Urlaubstage

Teamevents und Afterwork-Partys

Gesundheitsförderung durch eBike-Leasing

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung.
• Hohe Einsatzbereitschaft und selbstständiges Arbeiten.
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Trends.

Aufgaben

• Technischer Ansprechpartner für Kundenanfragen im IT-Bereich.
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen.
• Remote- und Telefonsupport sowie Wartung von IT-Systemen.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Flexibilität

Detailorientierte Arbeitsweise

Technisches Verständnis

Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Microsoft Azure

Microsoft 365

Jobbeschreibung

IT MUSS LAUFEN. LOKAL UND WELTWEIT.

Die Memotech GmbH mit Sitz in Wermelskirchen ist ein innovativer und zukunftsorientierter IT-Dienstleister mit Tradition. Mit derzeit 95 Mitarbeitenden stellen wir in einer Infrastruktur von ca. 3800 Servern und 28000 Clients europaweit die IT-Service-Operations und den IT-Support sicher.

Wir bieten unseren Kunden zahlreiche Lösungen und Services, die speziell auf die branchenspezifischen Bedürfnisse ausgerichtet sind. Wir analysieren interne und externe Prozesse, um Unternehmen fit für die Zukunft zu machen. Denn IT ist die Basis eines jeden Geschäfts und muss flexibel skalierbar sein. IT muss laufen – lokal und weltweit.

Als Microsoft-Partner arbeiten wir eng mit unseren Auftraggebern zusammen und haben unsere Prozesse nach Best Practices (ITIL) definiert.

Wir sind exzellent in unserem Kerngeschäft – aber wir wollen mehr! Daher entwickeln wir neue Dienstleistungen und suchen eine/n Fachinformatiker (m/w/d) im IT-Support.

WIR BIETEN

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung
• Kurze Entscheidungswege und Gestaltungsspielraum
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Sympathisches und positives Arbeitsumfeld, in dem das Arbeiten Spaß macht
• Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitsförderung durch eBike-Leasing, Massagen und weitere Angebote
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten
• 31 Urlaubstage und viele Zusatzangebote
• Teamevents, Afterwork-Partys und mehr

DEIN PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare technische Ausbildung
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
• Flexibilität und Belastbarkeit, um Kundenwünsche auch außerhalb der Komfortzone zu erfüllen
• Konzeptionelle, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und selbstständiges Arbeiten
• Gutes technisches Verständnis sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich
• Kenntnisse in gängigen Microsoft-Betriebssystemen (Server/Client)
• Kenntnisse in Microsoft Azure und Microsoft 365 sind vorteilhaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
• Gültiger Führerschein Klasse B

DEINE AUFGABEN

• Technischer Ansprechpartner für Kundenanfragen im IT-Bereich
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen mit Ticketsystem
• Remote- und Telefonsupport sowie Aufbau, Wartung und Betreuung von IT-Systemen
• Aktive Mitwirkung bei der Verbesserung interner und externer Prozesse
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Kundenumgebungen und Behebung kleiner Hardwaredefekte