Fachinformatiker Systemintegration - 1st Level Support / Service Desk (m / w / d)

Geberit; Konstanz; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Industrieunternehmen in Pfullendorf sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der telefonisch IT-Hotline-Aufträge abwickelt und 1st-Level-Support leistet. Erforderlich sind eine Ausbildung als Fachinformatiker und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Homeoffice-Möglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Gleitende Arbeitszeiten

Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten

Personalrestaurant

Maßnahmen zur mentalen Gesundheit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder ähnliche Qualifikation.
• Hoher Anspruch an den Kundenservice.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge.
• 1st-Level-Support für Incidents und Serviceanfragen.
• Behebung von Hard- und Softwarefehlern.
• Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz der Anwendungen.
• Erkennen von Optimierungspotenzial und Mitwirkung an Verbesserungen.
• Durchführung kleinerer Projekte im Service Desk.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

IT-Support

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration

Technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung

Tools

CRM

SAP

Cloud-Technologien

Jobbeschreibung

Geberit ist ein internationales Industrieunternehmen «mit Herz und Seele». Mit innovativen Applikationen und Systemen bewegt sich Geberit immer auf der Höhe der Zeit. CAD / CAM, SAP, CRM, Cloud – wie auch immer die neuen Businessansprüche geartet sind, wir begegnen ihnen mit der ganzen Band‑breite neuer Technologien. Unsere Mitarbeitenden schätzen die Kollegialität und die Zusammenarbeit in den Teams. Wir suchen neue Teammitglieder, Menschen mit Persönlichkeit, die unsere Werte teilen und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen. Unterstütze uns an unserem Standort in Pfullendorf. Die Stelle kann flexibel in Teilzeit mit 30 Wochenstunden oder in Vollzeit besetzt werden.

Haaptaufgaben

• Telefonische Abwicklung der IT‑Hotline‑Aufträge (Deutsch und Englisch) inklusive Dokumentation
• 1st‑Level‑Support: Entgegennahme von Incidents und Serviceanfragen per Telefon, E‑Mail oder Ticketsystem
• Behebung von Hard‑ und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter sowie Installation neuer Hard‑ und Softwarekomponenten
• Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft
• Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Umgebung
• Durchführung kleinerer Projekte im Rahmen des Service Desks (Evaluationen, Rollouts, Standardisierung)

Profil

Für diese vielseitige Funktion bringst du eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine technische Grundausbildung mit Informatik‑Weiterbildung mit. Als Dienstleister / in mit Leib und Seele hast du einen hohen Anspruch an den Kundenservice. Zudem verfügst du über sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Ein Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• Flache Hierarchien und eine offene Lernkultur
• Offenes und modernes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Individuelles Onboarding für einen gelungenen Start
• Attraktive Vergütung, betriebliche Altersversorgung und 30 Tage Urlaub
• Gleitende Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
• Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten und Kinderferienbetreuung
• Täglich frische und hochwertige Speisen in unserem Personalrestaurant
• Geberit Vital bietet Maßnahmen in den Bereichen Bewegung, mentale Gesundheit und Ernährung an.

Vollzeit / Teilzeit

Unbefristet

Pfullendorf

Geberit Verwaltungs GmbH

Patricia Merz

49 7552 934 536