Fachinformatiker/in (w/m/d) im Bereich Service Desk

Stadt Nürnberg; Nürnberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine moderne Stadtverwaltung in Nürnberg sucht eine/n Fachinformatiker/in für den Service Desk. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und mindestens einjährige Berufserfahrung. Zu den Aufgaben gehören die Installation und Konfiguration von IT-Systemen sowie die Anwenderbetreuung. Die Stadt bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive betriebliche Altersversorgung

Unterstützung bei Kinderbetreuung

Mitarbeiterrabatte bei Partnern

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Erfahrung.
• Mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung.

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von IV-Systemen.
• Anwenderbetreuung in der Hotline.
• Verwaltungstätigkeiten in der zentralen CMDB.

Kenntnisse

Fundierte Kenntnisse in MS-Windows-Betriebssystemen

Standard-Software-Produkten

MS-ActiveDirectory

Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

Freude am Kundenkontakt

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in

Tools

PC-Hardware

Peripheriegeräte

Jobbeschreibung

Stadt Nürnberg - Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten

Fachinformatiker/in (w/m/d) im Bereich Service Desk beim Amt für Infomationstechnologie, in der Abteilung Service Desk

• Job-ID: J000009532
• Bezahlung: EGr. 8 TVöD
• Bewerbungsfrist: 30.11.2025
• Zu besetzen ab: baldmöglichst
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Befristung: unbefristet
• Veröffentlicht: 10.11.2025

Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Menschen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.500 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen.

Als kompetenter Partner der kommunalen Dienst stelle und Eigen betriebe leistet das Amt für Informationstechnologie (IT) einen maß geblichen Beitrag zur digitalen Transformation der Stadt Nürnberg. In seiner Rolle als Innovationstreiber erarbeitet IT Lösungen, um die Chancen der Digitalisierung im Interesse der Stadtgesellschaft zu nutzen. IT betreibt die zentrale IT-Infrastruktur der Stadtverwaltung und unterstützt die Dienststellen und Eigenbetriebe in sämtlichen IT-Angelegenheiten.

Das sind Ihre Aufgaben

• Installation und Konfiguration von vernetzten IV-Systemen (Rechner, Notebooks) mit MS-Windows-Betriebssystemen, Standard- und Fachanwendungen über die zentrale SW-Verteilung
• Konfiguration von Peripheriegeräten (z. B. Drucker, TFTs usw.)
• Aufstellen und Inbetriebnahme der Systeme inkl. Peripherie beim Kunden
• Funktionsprüfung von Hard- und Software – auch beim Kunden – Durchführung von Störungsbeseitigungen
• Anwenderbetreuung – auch in der Hotline des zentralen IT-ServiceDesk
• Klärung von Garantieansprüchen und deren Abwicklung
• Verwaltungstätigkeiten wie z. B. Lieferungsannahme, Lieferscheinbearbeitung, Bestandsdatenpflege in der zentralen CMDB

Das ist Ihr Profil

Für die Tätigkeit benötigen Sie eine erfolgreich abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker/in (w/m/d) oder umfassende einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen und mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung.

• Eine erfolgreich abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker/in (w/m/d) oder umfassende einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen und mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung

Daneben verfügen Sie über

• Fundierte Kenntnisse in aktuellen MS-Windows-Betriebssystemen, Standard-Software-Produkten, dem MS-ActiveDirectory, aktueller PC-Hardware und der Anbindung von Peripheriegeräten
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Freude am Kundenkontakt und Arbeiten im Team
• Führerschein der Klasse B sowie die gesundheitliche Eignung für den Aufgabenbereich (Heben und Tragen von Lasten bis 20 kg)

Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen

• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten, dynamischen Team mit spannenden Themen und Herausforderungen
• Abwechslungsreiche und sinnhafte Tätigkeiten zur Mitgestaltung der Stadt Nürnberg
• Einen ausgewogenen Mix aus täglichem Betrieb und anspruchsvollen IT-Projekten
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung und Standortgarantie
• Sinnvolles Einarbeitungskonzept inkl. Einarbeitungsplan und Mentorenbegleitung
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Teilzeitmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Attraktive betriebliche Altersversorgung
• Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Bezuschussung des Deutschlandtickets Job (VAG) auf aktuell 50 % des Grundpreises
• Attraktives Angebot zum Fahrrad- und E-Bike-Leasing
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 3.000 Partnern

Kontakt

Frau Priedigkeit, Tel.: 09 11 / 2 31 – 36 82 (bei Fragen zur Bewerbung)

Herr Dommer, Tel.: 09 11 / 2 31 – 51 36 (bei fachlichen Fragen)

karriere.nuernberg.de

Stadt Nürnberg - eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten

Die Informationen im Stellenmarkt unter karriere.nuernberg.de sind Bestandteil dieser Stellenausschreibung.

Wir wertschätzen die Vielfalt unserer Stadtgesellschaft und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

Chancengleichheit ist die Grundlage unserer Personalarbeit.