Fachinformatiker Help Desk / IT Support (m / w / d)

ALPHA-ENGINEERING KG; Jülich; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen sucht einen Fachinformatiker Help Desk / IT Support (m/w/d) in Jülich. Du bist die erste Anlaufstelle für Supportanfragen und sorgst für eine zielgerichtete Bearbeitung. Flexibilität in der Arbeitszeit und eine unbefristete Anstellung werden geboten. Interessierte können sich auf spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten freuen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobilarbeit möglich

Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten

Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"

Welcome Days für neue Mitarbeiter

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration.
• Idealerweise erste Erfahrung im IT Support.
• Kenntnisse im Windowsumfeld.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für eingehende Supportanfragen.
• Kategorisieren und priorisieren von Störungsmeldungen.
• Bearbeitung der Supportanfragen über ein Ticketsystem.

Kenntnisse

Windowskenntnisse

Erfahrung im IT Support

Kenntnisse in Linux

Ausbildung

Abschluss als Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Dein neuer Job im Bereich IT

Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden in Jülich, eine der größten Forschungseinrichtungen Europas, eine / n Fachinformatiker Help Desk / IT Support (m / w / d).

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
• Idealerweise erste Erfahrung im IT Support
• Kenntnisse im Windowsumfeld und idealerweise Berührungspunkte mit Linux

Aufgaben

Als Mitarbeiter im IT Support bist du die erste Anlaufstelle für eingehende Supportanfragen und Störungsmeldungen

Du kategorisierst und priorisierst diese, um eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung zu gewährleisten

Du übernimmst die Bearbeitung der Supportanfragen über ein Ticketsystem und den telefonischen Kontakt

Dabei arbeitest du eng mit den anderen Kollegen des Help Desks zusammen, um auch aufwändigere Problemstellungen schnell zu lösen

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten im Sinne einer ausgewogenen Work-Life-Balance
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mobilarbeit möglich
• Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zugang zu prestigevollen Großunternehmen
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 1.500 EUR
• Welcome Days für neue Mitarbeiter

Kontakt

Sebastian Koch

Niederlassungsleiter

E : [e-mail]

Alpha-Engineering KG

Schloß-Rahe-Straße 15

52072 Aachen