Fachinformatiker als Service Desk Analyst (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Dreieich; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in der Fachhandels- und Handwerksbranche sucht einen Service Desk Analysten. In dieser spannenden Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das IT-Herausforderungen in Lösungen verwandelt. Mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit bieten Sie Unterstützung im IT-Umfeld und tragen zur Verbesserung der Nutzererfahrung bei. Wenn Sie technisches Know-how mit einem serviceorientierten Ansatz verbinden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Home Office bis zu 3 Tage pro Woche

30 Tage Urlaub

Überdurchschnittliche Vergütung

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

Ergonomische Arbeitsplätze

Betriebsrestaurant

Kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen

JobRad

Wertschätzende Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich.
• Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticket-Systemen.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen.
• Erfassung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System.
• Konfiguration und Bereitstellung von IT-Geräten.

Kenntnisse

Microsoft Office

Microsoft 365

L1 Support

L2 Support

L3 Support

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hochschulstudium der Informatik

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

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Client:

DIS AG

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

a704901c69f7

Job Views:

2

Posted:

06.05.2025

Expiry Date:

20.06.2025

col-wide

Job Description:

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Wir suchen einen Service Desk Analysten (m/w/d) für unser renommiertes Kundenunternehmen aus der Fachhandels- und Handwerksbranche am Standort Dreieich. Wenn Sie die IT-Welt erobern möchten und sowohl technisch versiert als auch serviceorientiert sind, dann passen Sie perfekt zu uns!

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam IT-Herausforderungen in beeindruckende Lösungen verwandelt. Ihre Chance auf dieses spannende Abenteuer ist bereits reserviert.

Werden Sie Teil des Service Desk Teams und bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihre Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 Support)
• Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System sowie eigenverantwortliche Bearbeitung dieser Anfragen (L2 Support)
• Qualifizierte Anfragen werden an andere Fachbereiche weitergeleitet (L3 Support)
• Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs und Peripheriegeräten, einschließlich Anwendereinweisung
• Assistenz bei der Administration zentraler IT-Anwendungen sowie Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte
• Technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen wird ebenfalls bereitgestellt

Dein Profil

• Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder mehrjährige Berufserfahrung ist vorhanden
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Produkten und idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365
• Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen sowie Neugier und Interesse an neuen Trends und Technologien sind vorhanden
• Gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und Eigeninitiative zeichnen die Person aus
• Serviceorientierung und Teamfähigkeit werden großgeschrieben
• Gute Deutschkenntnisse sind vorhanden

Ihre Benefits

• Spannende, facettenreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und modern ausgestatteten Team werden übernommen
• Möglichkeit für Home Office bis zu 3 Tagen pro Woche (nach Absprache) ist gegeben
• 30 Tage Urlaub stehen zur Verfügung
• Eine überdurchschnittliche Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten wird angeboten
• Eine individuelle, ausführliche und strukturierte Einarbeitung erfolgt
• Kontinuierliche Förderung durch diverse Weiterbildungsangebote kann in Anspruch genommen werden
• Es wird an modern ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplätzen in klimatisierten Räumen gearbeitet
• Diverse Benefits, wie die Nutzung des Betriebsrestaurants, ein kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen und JobRad, stehen zur Verfügung
• Ein angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur erwarten die Mitarbeiter
• Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen bietet spannende Perspektiven
• Der Arbeitsplatz ist sicher und gehört zu einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon[phone]