Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Hotel Köln

Villahotel Rheinblick - LH Hotelbetriebs GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein exklusives Hotel in Köln sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind verantwortlich für den herzlichen Empfang und die Betreuung der Gäste sowie für die professionelle Bearbeitung von Check-In und Check-Out. Ideale Kandidaten sollten über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine Ausbildung im Hotelfach verfügen. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld

Fahrkostenzuschuss oder Jobticket

Dienstrad-Leasing

Diensthandy und Dienstlaptop

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einschlägige Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägter Servicegedanke.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste.
• Check-In und Check-Out sowie professionelle Bearbeitung von Reservierungen.
• Kompetente Beratung zu unseren Zimmern und Serviceleistungen.

Kenntnisse

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Freude am Umgang mit Gästen

Erfahrung im aktiven Verkauf

Freundliches und professionelles Auftreten

Hohe Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

EDV-Kenntnisse

Apaleo

HotelPartner-Systeme

Jobbeschreibung

Unser privat geführtes Hotel im Kölner Süden bietet eine exklusive Atmosphäre direkt am Rhein, wo Gäste höchsten Komfort und erstklassigen Service genießen können. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie zur einzigartigen Gästebetreuung bei.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Check-In und Check-Out sowie professionelle Bearbeitung von Reservierungen
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des gesamten Aufenthalts
• Kompetente Beratung zu unseren Zimmern und Serviceleistungen
• Ansprechpartner:in für alle Gästewünsche und Fragen
• Kassenverantwortung sowie Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung
• Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Aktive Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels
• Nutzung unserer Hotelsoftware Apaleo und Zusammenarbeit mit HotelPartner

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einschlägige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägter Servicegedanke
• Erfahrung im aktiven Verkauf und Upselling
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie gepflegtes Erscheinungsbild
• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Apaleo und HotelPartner-Systemen

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem exklusiven Hotel in bester Lage
• Ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld
• Ein dynamisches und freundliches Team
• Geregelte Arbeitszeiten mit fairer Vergütung
• Fahrkostenzuschuss oder Jobticket
• Dienstrad-Leasing
• Diensthandy und Dienstlaptop

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste mit.