Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Dresden - Palaisplatz; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Dresden sucht engagierte Mitarbeiter zur Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts. Die Position umfasst Aufgaben wie Check-In und Check-Out sowie administrative Tätigkeiten. Bewerber sollten eine Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung in der Gastronomie mitbringen und Teamfähigkeit sowie Organisationstalent zeigen. Das Hotel bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Vorteile für Mitarbeiter.

Leistungen

Bonus-Programm

Internationale Karrierechancen

Günstige Übernachtungen in Europa

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Gemeinsame Feiern

Kostenloser Fahrrad oder Zuschuss zum ÖPNV

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie oder Interesse an Quereinstieg.
• Offenes, kommunikatives Auftreten.
• Fähigkeit zu effizientem Multitasking.
• Motivation, aktiv zum Erfolg des Hotels beizutragen.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen.
• Rechnungslegung und Kassenführung.
• Organisatorische Aufgaben im Front- und Back-Office.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Gute Ausdrucksweise in Deutsch

Teamfähigkeit

Organisatorische Fähigkeiten

Kreative Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team
• Zeitweise Unterstützung im Service bei Stoßzeiten
• Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf in Stoßzeiten zu gewährleisten
• Bringen Sie Ihre Ideen ein und machen den Aufenthalt unserer Gäste so zu einem besonderen Erlebnis

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
• Organisatorische Fähigkeiten und die Liebe zum Detail
• Kreative Problemlösungsfähigkeiten zur Verbesserung des Gästeerlebnisses
• Selbstbewusstes und freundliches Auftreten mit guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (notwendig!) und Englisch (wünschenswert)
• Teamplayer und Spaß am Arbeiten im Team
• Anpassungsfähigkeit an wechselnde Prioritäten und Gästebedürfnisse
• Motivation, aktiv zum Erfolg und Ansehen des Hotels beizutragen
• Fähigkeit zu effizientem Multitasking bei gleichzeitig positiver Einstellung

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.