Einstieg Als Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Saturn; Gütersloh; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen in Gütersloh sucht einen engagierten Mitarbeiter, der Kunden bei Anliegen unterstützt und ein exzellentes Einkaufserlebnis bietet. Idealerweise bringen Sie eine serviceorientierte Ausbildung sowie Erfahrung im Handel mit. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine Teilzeitstelle mit flexiblen Stunden ist verfügbar.

Leistungen

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen

30 Tage Urlaub

Bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung idealerweise in Hotellerie & Handel.
• Berufserfahrung im Handel und ausgeprägte Serviceverständnis ist erforderlich.
• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen und Beratung.
• Koordinierung von Aufgaben der Teamkollegen.
• Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien im Kassen- und Informationsbereich.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Koordinationsfähigkeit

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie beraten Kunden bezüglich Produktrücknahmen, Umtausch, Änderungen, Reparaturen usw.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
• Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Ihre Teamkollegen bei Fragen zu Serviceangeboten im Markt.
• Sie koordinieren Aufgaben Ihrer Teamkollegen nach Vorgaben Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten bezüglich aller Prozesse rund um Reparaturen.
• Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden.

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise in Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und besitzen ein ausgeprägtes Serviceverständnis.
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark.
• Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins im Bereich Experience Electronics. Wir bieten unseren Kunden ein umfassendes Leistungsspektrum – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verknüpfen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen neue Kollegen, die Begeisterung für Technik haben und das Kundenerlebnis in unseren Märkten aktiv mitgestalten wollen. Werden Sie Teil unseres Teams!

Stunden: 20 - 35

Anstellungsart: Intern

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Was wir bieten

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

Fähigkeiten

• Du beherrschst Dänisch

Bildung

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise in Hotellerie & Handel, Eventindustrie).