Produktberater IT-Berechtigungsmanagement Firmenkundenportal

TN Germany; Münster; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Banken-IT-Dienstleister sucht einen Produktberater für IT-Berechtigungsmanagement im Firmenkundenportal. Der Kandidat wird für die Beratung, Unterstützung und Problemlösung in einem innovativen Online-Banking-Umfeld verantwortlich sein. Es werden gute Kommunikationsfähigkeiten und eine Ausbildung im Bankwesen erwartet. Das Unternehmen bietet vielfältige Karrierechancen und zahlreiche Benefits.

Qualifikationen

• Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Beratung zum IT-Berechtigungsmanagement für Firmenkunden.
• Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Ausbildung

Berufsausbildung Bank-/Sparkassenkaufmann

Tools

OSPlus

OSPlus_neo

Jobbeschreibung

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Client:

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

713d79bda7ad

Job Views:

2

Posted:

11.05.2025

Expiry Date:

25.06.2025

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Job Description:

Für den Geschäftsbereich Kundenservice / Bereich Medialer & Stationärer Vertrieb / Abteilung KS Kassen- u. Steuerrechtl. Systeme und Basisadministration, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt, Münster oder Hannover einen

Produktberater IT-Berechtigungsmanagement Firmenkundenportal (m/w/d) Frankfurt, Münster oder Hannover Vollzeit

Fachlicher Schwerpunkt: IT-Berechtigungsmanagement für das Firmenkundenportal der Sparkassen

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema IT-Berechtigungsmanagement für das Firmenkundenportal, dem innovativen Online-Banking speziell für Firmenkunden (Nutzer- und Berechtigungsmodul)
• Unterstützung des Teams in den Themen IT-Berechtigungsmanagement in den Sparkassen (Kompetenz- und Rechtesystem), technische Abbildung der Aufbauorganisation (OE-Struktur) und weiteren stetig wachsenden Themen rund um das IT-Berechtigungsmanagement
• Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Störungen für die zuvor genannten Themen
• Sicherstellung des Supports sowie Koordination, Steuerung, Verfolgung und Eskalation weitergeleiteter Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität
• Unterstützung der Kunden bei Updates im Rahmen der Release-Wechsel sowie bei individuellen Anforderungen
• Mitwirkung an der Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen

Ihr Profil:

• Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann bzw. vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo
• Kenntnisse in der Internet-Filiale und dem Nutzer- und Berechtigungsmanagement wären von Vorteil
• Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Lösungs- sowie Kundenorientierung
• Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Spaß an der Einarbeitung in neue Themen

Ihre Benefits: Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!