Disponent/in für die Kreisleitstelle (m/w/d) in Teilzeit (80%)

Maerkischer Kreis; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Kreisverwaltung in Nordrhein-Westfalen sucht engagierte Leitstellendisponenten/-innen. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Notrufen, Alarmierung und Einsatzdienste. Hohe Belastbarkeit und Kommunikationsfähigkeit sind erforderlich. Wir bieten umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und Teilzeitmodelle.

Leistungen

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Bezahlte Sonderfunktionen

Zertifizierte Fortbildungen

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Hohe Belastbarkeit für 24-Stunden-Schichten erforderlich.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten am Telefon sind notwendig.
• IT-Verständnis für neue Technologien in der Leitstelle wird erwartet.

Aufgaben

• Bearbeitung und Bewertung von Notrufen.
• Disposition und Alarmierung von Kräften.
• Einsatzdienst als Führungsgehilfe des Kreisbrandmeisters.

Kenntnisse

Hohe Belastbarkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Kenntnisse der Informations- und Kommunikationstechnik

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Rettungsassistenten oder Notfallsanitäter

Erfolgreich absolvierten Leitstellenlehrgang

Bereitschaft zur Weiterbildung

Tools

Einsatzleitsystem

EDV-gestützte Dokumentationssysteme

Jobbeschreibung

Einleitung

Unsere Kreisverwaltung ist einer der größten Arbeitgeber in der Region Südwestfalen. In über 50 Arbeitsfeldern beschäftigen wir mehr als 1.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bieten vielschichtige Berufsperspektiven.

Wir verstehen uns als Dienstleister für unsere Bürgerinnen und Bürger. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten einen Beitrag zur Daseinsvorsorge – denn Lebensqualität vor Ort hat viele Gesichter: von der Autozulassung bis zum Umweltschutz oder vom Bauantrag bis zum Rettungswesen.

Was sind die Aufgabenschwerpunkte?

• strukturierte Abfrage, Bearbeitung und Bewertung von Notrufen und Hilfeersuchen aus den Bereichen Rettungsdienst, Brand- und Katastrophenschutz
• die Annahme sonstiger Anrufe inkl. der weiterführenden Bearbeitung
• Disposition und Alarmierung von Kräften und Mitteln
• Telefonreanimation und Anleitung zur Ersten Hilfe
• Dokumentation sowie Bereitstellung von einsatzrelevanten Informationen
• Einsatzdienst als Führungsgehilfe des Kreisbrandmeisters

Wer kann sich bewerben?

Personen mit

• der Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des feuerwehrtechnischen Dienstes
• einer abgeschlossenen Ausbildung:
  • zum Rettungsassistenten/ zur Rettungsassistentin
  • zum Notfallsanitäter/ zur Notfallsanitäterin
  • zum Rettungssanitäter/ zur Rettungssanitäterin inkl. der Qualifikation für mit der Lenkung rettungsdienstlicher Einsätze beauftragte Personen in der Leitstelle in Nordrhein-Westfalen (Leitstellensanitäter/Leitstellensanitäterin) bzw. der Bereitschaft, diesen Lehrgang zeitnah zu absolvieren
• dem erfolgreich absolvierten Leitstellenlehrgang und dem hauptamtlichen Gruppenführerlehrgang bzw. der Bereitschaft, beides zeitnah zu absolvieren

Welche Fähigkeiten sollten Sie mitbringen?

Besitzen Sie eine hohe Belastbarkeit?
Sie müssen eine hohe Belastbarkeit aufweisen, da der Dienst in 24-Stunden-Schichten nach AZVOFeu abgeleistet wird. Ebenfalls muss in kritischen Situationen stets die Ruhe bewahrt und dem Hilfesuchenden mit einem sicheren und ruhigen Auftreten gegenübergetreten werden. Unter einer hohen psychischen und physischen Belastung müssen zeitnah zweckmäßige und sachliche Entschlüsse getroffen werden, um den Einsatz der erforderlichen Kräfte zu ermöglichen.

Haben Sie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten?
Die Kommunikationsfähigkeit ist ein wichtiges Gut, da die Kommunikation zwischen Hilfesuchenden und Gefahrenabwehrkräften eine große Bedeutung zukommt. Bei Gesprächen am Telefon finden wir eine Kommunikationsform, bei der das wichtige Element der visuellen Ebene fehlt. Da „Sehen“ als Informationsquelle nicht zur Verfügung steht, hat der Disponent nur die Sprache, um an Informationen zu kommen, bzw. um Informationen zu geben. Aus diesem Grund ist ein exzellenter Umgang mit dem „Handwerkzeug Sprache“ erforderlich.

Sie weisen Kenntnisse der Informations- und Kommunikationstechnik auf?
Unsere Kreisleitstelle ist mit der neuesten Technik ausgestattet, für die man ein gutes IT-Verständnis aufweisen sollte. Zu den Hauptinstrumenten eines Leitstellendisponenten/ einer Leitstellendisponentin gehören das Einsatzleitsystem, der Funk, das Telefon und EDV-gestützte Dokumentations- und Aufzeichnungssysteme. Der sichere Umgang mit diesen Komponenten und deren stetigen Neuerungen muss gegeben sein, um eine lückenlose Bearbeitung zum Beispiel von Hilfeersuchen gewährleisten zu können.

Besonderheiten der Stelle

Ausschreibung sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Da Frauen im betroffenen Bereich unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Die Stelle umfasst einen Stellenanteil von 0,8 (ca. 38 Stunden/ Woche). Die Stellenbesetzung setzt das Ableisten ganzer Schichten (24h-Dienst) voraus.

Der Rahmendienstplan basiert auf dem Wechsel 24h-Dienst/48h frei. Diesem Rhythmus folgend fallen, nach einem vorgegebenen Rahmenplan, die Dienste auf einer fest zugeteilten Wachabteilung statt.

Ein Ausgleich von Sonderdiensten kann wahlweise in Freizeit oder Geld erfolgen.

Es ist geplant, ein ausführliches Vorstellungsgespräch zu führen.

Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne von § 2 SGB IX sind ebenfalls erwünscht.

Wir bitten Sie, vor einer Bewerbung die Möglichkeit eines Informationsgesprächs wahrzunehmen.

Was können wir Ihnen bieten?

• 24h Dienst
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Eigene 30h Fortbildung
• Gute Kommunikationsstrukturen
• Vergütete Sonderfunktionen
• Zertifizierte Fortbildungen
• Zertifizierung als familienfreundliches Unternehmen
• Mitarbeiterevents
• Teilzeitmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Ausbildungsbetrieb seit 2015

Weitere Informationen zu uns als Arbeitgeber finden Sie hier.

Ihr Kontakt

FrauGiulia-MarieWrede
Fachdienst Personal - Recruiting
Tel: [phone]

Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Volkmann, Tel.: [phone] zur Verfügung.