Customer Support Specialist im Homeoffice (m / w / d)

Jobs.de; Berlin; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundenbetreuer im Homeoffice. Sie werden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat beantworten und Beschwerden professionell lösen. Erforderlich sind Erfahrung im Kundenservice und hervorragende Deutschkenntnisse. Diese Position bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt, ein flexibles Arbeitsumfeld und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.

Leistungen

Flexibles Arbeiten im Homeoffice

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen effizient und professionell.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Englischkenntnisse (optional)

Tools

CRM-Software

Jobbeschreibung

Customer Support Specialist im Homeoffice (m / w / d) , verfügbar in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main und Stuttgart, Deutschland. Diese Position ist in Vollzeit verfügbar.

Über uns

Vocal Connect ist ein führendes Unternehmen in unserer Branche, das sich auf die Bereitstellung herausragender Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und effektive Unterstützung zu bieten, um ihre Zufriedenheit und Loyalität zu steigern.

Was Sie tun werden

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen effizient und professionell.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und -lösungen in unserem CRM-System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Was wir suchen

• Erforderlich : Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.
• Erforderlich : Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Optional : Erfahrung mit CRM-Software.
• Optional : Gute Englischkenntnisse.

Warum zu uns kommen?

• Flexibles Arbeiten im Homeoffice.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
• Unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.
• Fortbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung.

Unser Einstellungsprozess

• Bewerbungseingang und Vorauswahl.
• Erstgespräch mit HR.
• Fachliches Gespräch mit dem Teamleiter.
• Abschlussgespräch und Angebot.

Arbeitsort

Homeoffice mit Verfügbarkeit in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main und Stuttgart, Deutschland.

Wie Sie sich bewerben

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.