Customer Support (m/w/d)

Löwen Apotheke; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Online-Apotheke in München sucht einen engagierten Customer Support-Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung von Kunden über Slack. Sie beantworten Fragen zu Bestellungen und Produkten und helfen, Anliegen zu klären. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Kundenservice und gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Diese Vollzeitstelle bietet faire Bezahlung und Einblicke in die digitale Gesundheitsversorgung.

Leistungen

Eingespieltes, hilfsbereites Team

Klare Prozesse & schlanke Kommunikation

Einblicke in die digitale Gesundheitsversorgung

Faire Bezahlung

Qualifikationen

• Freundliche, klare und serviceorientierte Kommunikation.
• Sicherer Umgang mit Slack oder schnelle Lernbereitschaft.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenservice oder Gesundheitsumfeld ist ein Plus.
• Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und ein ruhiger Umgangston.

Aufgaben

• Du betreust Kund:innen über Slack (Chat + Anruf).
• Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Produkte und allgemeine Anliegen.
• Du dokumentierst Anliegen strukturiert und kommunizierst intern mit dem Team.

Kenntnisse

Serviceorientierte Kommunikation

Umgang mit Slack

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Customer Support (m / w / d) – Slack Chat & Anruf für Online-Apotheke

Vollzeit / Werkstudent : in

Wir suchen dich!

Unsere Online-Apotheke wächst – und damit auch der Bedarf an persönlichem, zuverlässigem Support für unsere Kund : innen. Wenn du gerne kommunizierst, ein Herz für Gesundheitsthemen hast und dich in Slack wohlfühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

Was dich erwartet :

• Du betreust Kund : innen über Slack (Chat + Anruf)
• Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Produkte und allgemeine Anliegen
• Du dokumentierst Anliegen strukturiert und kommunizierst intern mit dem Team

Qualifikation

Was du mitbringen solltest :

• Freundliche, klare und serviceorientierte Kommunikation
• Sicherer Umgang mit Slack (oder schnelle Lernbereitschaft)
• Gute Deutsch / & Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• Erfahrung im Kundenservice oder Gesundheitsumfeld ist ein Plus
• Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und ein ruhiger Umgangston – auch bei komplexen Anfragen

Benefits

• Ein eingespieltes, hilfsbereites Team
• Klare Prozesse & schlanke Kommunikation über Slack
• Einblicke in die Welt der digitalen Gesundheitsversorgung
• Faire Bezahlung

So bewirbst du dich :

Schick uns einfach eine kurze Nachricht mit ein paar Infos zu dir (z.B. Erfahrungen, Verfügbarkeit, ggf. Referenzen)

Art der Stelle : Vollzeit