Customer Success Managerin mit Teamkoordination (m/w/d)

Certex Hebetechnik GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter für Seil- und Hebetechnik in Düsseldorf sucht eine Customer Success Managerin mit Teamkoordination. In dieser Rolle berätst du Kunden zum Produktportfolio und stellst den besten Service sicher. Du hast eine Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Wir bieten ein familiäres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.

Leistungen

Familiäres Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Unbefristete Anstellung

Kostenfreie Parkplätze

Jobticket oder Urban Sports Mitgliedschaft

Axel Johnson Business School

Qualifikationen

• Du hast eine Berufsausbildung abgeschlossen & Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb.
• Du arbeitest effizient, zielgerichtet und jederzeit kundenorientiert.
• Du hast Freude an technischen Zusammenhängen und/oder Erfahrung aus der Industrie.

Aufgaben

• Du berätst unsere Kunden ganzheitlich zum gesamten Produktportfolio.
• Du stellst sicher, dass unsere Kunden den besten Service telefonisch und digital erhalten.
• Du koordinierst die teaminterne Kommunikation sowie die Festlegung gemeinsamer Standards.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Effizientes Arbeiten

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

CRM-System (z.B. HubSpot)

Jobbeschreibung

CERTEX gehört zu den führenden Anbietern für Komplettlösungen in der Seil- und Hebetechnik. Als Teil des Axel Johnson International Konzerns nutzen wir alle Vorteile einer großen Gruppe und verfolgen in Deutschland, Österreich & Schweiz mit unserem engagierten Team das Ziel, das Heben von Lasten für unsere Kunden aus Industrie, Logistik und Energiewirtschaft effizienter und sicherer zu gestalten.

Beschere unseren Kunden ein einmaliges Erlebnis und werde Teil unseres Teams als Customer Success Managerin* mit Teamkoordination (m/w/d)

Aufgaben

Wir sind stolz auf unser internationales Team | Deine Aufgaben

• Du berätst unsere Kunden ganzheitlich zum gesamten Produktportfolio
• Du stellst sicher, dass unsere Kunden den besten Service telefonisch und digital erhalten
• Du kalkulierst, versendest und monitorst Angebote in unserem CRM-System
• Du koordinierst Kundenbestellungen mit allen internen Bereichen
• Du bist Impulsgeberin für automatisierte & digitale Vertriebsprozesse im Sinne unserer Kunden
• Du koordinierst die teaminterne Kommunikation sowie die Festlegung gemeinsamer Standards mit der Perspektive zur Teamleitung

Qualifikation

Wir suchen Menschen wie Dich | Deine Qualifikationen

• Du hast eine Berufsausbildung abgeschlossen & Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb
• Du kommunizierst offen mit Menschen und hast Spaß daran, mit Kunden zu interagieren
• Du arbeitest effizient, zielgerichtet und jederzeit kundenorientiert
• Das Arbeiten mit einem CRM-System (z.B. HubSpot) ist eine Selbstverständlichkeit für Dich
• Du hast Freude an technischen Zusammenhängen und/oder Erfahrung aus der Industrie
• Und last but not least: Du hast Spaß im Team Erfolge zu feiern!
Benefits

Wir haben einiges zu bieten | Deine Benefits

• Familiäres, sicheres Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Urlaubstage
• Unbefristete Anstellung
• Kostenfreie Parkplätze
• Jobticket oder Urban Sports Mitgliedschaft
• Axel Johnson Business School

Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich jetzt online oder per E-Mail und sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Verfügbarkeit und Gehaltswunsch!

PS: Wir verwenden in unseren Stellenanzeigen bewusst die weibliche Anrede und möchten niemanden diskriminieren.
Im Gegenteil: Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerber/innen aller Geschlechter!