Customer Success Manager (w/m/d)

PASSION4IT GmbH; Viechtach; Hybrid; EUR 58.000 - 78.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen sucht einen Customer Success Manager, um IT-Projekte zu leiten und Kunden bei der digitalen Transformation zu unterstützen. Sie sollten über umfassende IT-Kenntnisse und Erfahrung in der Projektleitung verfügen. Flexible Arbeitszeiten und moderne Technologien werden geboten. Bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Zugang zu neuesten Technologien und Schulungen

Regelmäßige Weiterbildungen

Dynamisches Team mit flachen Hierarchien

Nachhaltigkeitsinitiativen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Projekte.
• Fundierte Kenntnisse in modernen IT-Applikationen (SaaS und onPrem).
• Expertise in Microsoft365 und moderner Arbeitsplatzgestaltung.
• Verständnis für KI-Technologien und deren Anwendungsmöglichkeiten im Business-Kontext.
• Erste Erfahrung im Bereich Cyber-Security (ISO27001, ISMS, NIS2 sind keine Fremdwörter für dich).
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu Kundenstandorten.

Aufgaben

• Leitung von IT-Projekten mit Fokus auf ERP, CRM, ECM.
• Integration von KI-Lösungen in bestehende Unternehmensstrukturen.
• Entwicklung und Umsetzung von Cyber-Security-Strategien.
• Beratung und Schulung von Kunden im Rahmen von digitalen Transformationsprozessen.

Kenntnisse

Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Projekte

Kenntnisse in modernen IT-Applikationen (SaaS und onPrem)

Expertise in Microsoft365

Verständnis für KI-Technologien

Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Leidenschaft für innovative Technologien

Jobbeschreibung

Customer Success Manager (w/m/d)

Location: Viechtach. Contract: Permanent employee, Full or part-time.

Salary: 58,000 - 78,000 € per year.

Deine Aufgaben

Als IT-Projektleiter:in gestaltest du bei uns die digitale Zukunft des Mittelstands. Du übernimmst Verantwortung für anspruchsvolle IT-Projekte – von der ERP/CRM/ECM-Einführung über die Microsoft365-basierte Arbeitsplatzgestaltung bis zur Integration von KI-Lösungen in die Geschäftsprozesse unserer Kunden. Du leitest nicht nur Projekte, sondern bist auch Impulsgeber:in für innovative Arbeitsweisen, entwickelst Cyber‑Security‑Strategien und setzt IT‑Servicemanagement bei Kunden professionell um. Mit Beratungs- und Schulungs‑Know‑how begleitest du Unternehmen ganzheitlich auf ihrem Weg durch die digitale Transformation.

Dein Alltag ist abwechslungsreich: Du führst Digitalisierungsprojekte von der Konzeption bis zum Go‑Live, analysierst Kundenprozesse, implementierst moderne Cloud‑ und KI‑Lösungen (Microsoft365, SaaS, onPrem) und entwickelst individuelle Sicherheitskonzepte. Du bist Ansprechpartner:in für Kunden, erkennst Innovationstrends und gestaltest aktiv die digitale Arbeitswelt mit. Workshops, Trainings und punktuelle Reisen zu Kundenstandorten sind Teil deines Jobs. Mit deinem Mix aus Technikverständnis, Begeisterung für Neues und Beratungskompetenz bist du ein echter Wegbereiter für digitale Exzellenz.

• Leitung von IT‑Projekten mit Fokus auf ERP, CRM, ECM
• Schaffung digitaler Arbeitsplätze auf Basis von Microsoft365
• Integration von KI‑Lösungen in bestehende Unternehmensstrukturen und Geschäftsprozesse
• Übernahme von IT‑Servicemanagement‑Verantwortlichkeiten bei Kunden
• Entwicklung und Umsetzung von Cyber‑Security‑Strategien
• Beratung und Schulung von Kunden im Rahmen von digitalen Transformationsprozessen

Dein Profil

Grundlegend – we are hiring people, not skills. Aber wenn wir uns was wünschen dürfen, dann wäre folgendes cool:

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer IT‑Projekte
• Fundierte Kenntnisse in modernen IT‑Applikationen (SaaS und onPrem)
• Expertise in Microsoft365 und moderner Arbeitsplatzgestaltung
• Verständnis für KI‑Technologien und deren Anwendungsmöglichkeiten im Business‑Kontext
• Erste Erfahrung im Bereich Cyber‑Security (ISO27001, ISMS, NIS2 sind keine Fremdwörter für dich)
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten
• Leidenschaft für innovative Technologien und deren praktische Anwendung
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu Kundenstandorten

Warum wir?

Neben zahlreichen Benefits, einem modernen und dynamischen Arbeitsumfeld und einem sehr attraktiven Gesamtpaket bieten wir noch viel mehr!

• Wir sind Teil eines exklusiven Netzwerks, das den Innovationsgeist des Silicon Valley nach Europa bringt
• Als Microsoft Partner bieten wir Zugang zu neuesten Technologien und Schulungen
• Wir setzen uns aktiv für Nachhaltigkeit ein und sind klimaneutral – 1 % unseres Jahresumsatzes spenden wir an den Umweltschutz
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vollzeit‑ oder Teilzeitmodelle
• Regelmäßige Weiterbildungen und Teilnahme an Tech‑Konferenzen
• Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und Start‑up‑Mentalität
• Die Chance, an der Spitze der digitalen Revolution zu arbeiten und Unternehmen in die Zukunft zu führen

Bist du bereit, als digitaler Bergführer Unternehmen auf ihrem Weg zur Digitalisierung zu begleiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Apply for this job.

Über uns

Neugier. Ehrgeiz. Mut. Bergführer willkommen! Nach oben kommt man leichter im Team. Wir suchen deshalb nach Gleichgesinnten, die ihre Leidenschaft ausleben und Teil unserer Bergführer‑Crew werden wollen. Was es dafür noch braucht? Profundes IT‑Know‑how setzen wir jetzt einfach mal voraus. Darüber hinaus zeichnet dich vor allem deine Neugier aus: Auf neue Technologien, neue Kunden, neue Herausforderungen. Denn wenn es eines bei uns nicht gibt, dann ist es Routine!