Customer Success Manager (m / w / d), 2 Tage Homeoffice pro Woche

talention; Wuppertal; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Personalmarketing-Unternehmen in Wuppertal sucht einen erfahrenen Mitarbeiter im Bereich Customer Success. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Projektmanagement und die strategische Beratung von HR-Teams, um erfolgreiche Recruiting-Prozesse zu gestalten. Wir bieten eine Start-Up-Atmosphäre, flexible Homeoffice-Optionen und umfangreiche Einarbeitung in unsere Tools. Zudem erwarten Sie zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub und Team-Events.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mentor-Programm

Team-Events

Kostenlose Parkplätze oder Deutschlandticket

Hybrides Arbeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im professionellen Kundenkontakt.
• Zusätzliche Erfahrung im Online-Marketing oder Recruiting von Vorteil.
• Drive und Wille, gemeinsam zu wachsen.

Aufgaben

• Projektmanagement im Integrationsprozess der Talention Software.
• Analyse von Kundenanforderungen und Umsetzung entsprechender Lösungen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit über verschiedene Touchpoints.

Kenntnisse

Kundenkontakt

IT-Projektmanagement

Beratung

Online-Marketing

Personalmarketing

Recruiting

Deutsch (fließend)

Englisch (sehr gut)

Ausbildung

Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Talention

HubSpot

JIRA

Jobbeschreibung

Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Wir haben die Vision, dass es Arbeitgebern gelingt, durch Optimierungen im Online-Marketing mehr und bessere Bewerber zu erreichen und treiben so die Digitalisierung im HR Management voran. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen, viele sind bereits als Top-Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.

In dem Bereich Customer Success beraten wir die HR-Teams unserer Kunden strategisch und unterstützen bei der Einrichtung und Optimierung von Recruiting-Prozessen sowie deren Umsetzung.

Quickfacts : Consulting, Success

Berufserfahrene

Wuppertal &

2 Tage Homeoffice pro Woche

ab sofort

Aufgaben

Verantwortung des Projektmanagements im Integrationsprozess der Talention Software bei Kunden.

Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung entsprechender Konzepte zur Implementierung von Lösungen in Talention.

• Projektmanagement, Beratung sowie Kunden-Schulung rund um die Themen : Karriereseite, Stellenanzeigen, Recruiting, Bewerbermanagement, Prozesse, Schnittstellen und der Einrichtung von Software.
• Strategische Kundenberatung mit den Schwerpunkten Personalmarketing und Recruiting.

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, deren Bindung und deren Erfolge mit Talention über verschiedenste Touchpoints hinweg

Wen wir suchen

Du hast ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik und / oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Recruiting und / oder vergleichbare Berufserfahrung.

• Mehrjährige Erfahrung im professionellen Kundenkontakt, Beratung, IT-Projektmanagement.
• Zusätzlich von Vorteil (aber nicht zwingend erforderlich) : Erfahrung im Online Marketing, Personalmarketing oder Recruiting.
• Hervorragende Ausdrucksweise auf Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse.
• Du hast den Drive und den Willen, etwas mit uns aufzubauen und dich weiter zu entwickeln.

Was wir bieten :

• Attraktives Produkt : Talention ist mehrfach ausgezeichnet und genießt als erfolgreiche Ausgründung der Bergischen Universität Wuppertal einen sehr guten Ruf innerhalb der Zielgruppe und in der Forschung.
• Start-Up-Atmosphäre mit allen Vorzügen : eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, steile Lernkurven und natürlich gemeinsame Team-Events.
• Karriere & Coaching : umfangreiche Einarbeitungsphase in alle Tools (u.a. Talention, HubSpot, JIRA) in einem Mentor-Programm sowie gemeinsame Ziel-Vereinbarungen
• Spannende Zukunftsbranche : Die SaaS-Branche ist dynamisch, schnelllebig, wächst stetig und ist innovativ. Das bietet dir die Chance, dich in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld zu entwickeln.
• Genügend Zeit für dich : Bei uns hast du 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie Weihnachten und Silvester frei. So kannst du dich richtig erholen, neue Erfahrungen sammeln oder einfach mal etwas Neues ausprobieren.
• Hybrides Arbeiten : Bei uns hast du die Möglichkeit, 2 Tage die Woche von zu Hause aus zu arbeiten. An den restlichen Tagen treffen wir uns im Büro, um gemeinsam im Team zu arbeiten und uns auszutauschen. Hierdurch finden wir die perfekte Balance zwischen Flexibilität und Teamzusammenhalt.
• Zentrale Lage & perfekte Anbindung : Unser Standort in Wuppertal ist zentral gelegen und bietet eine hervorragende Anbindung an die umliegenden Städte, wie zum Beispiel Düsseldorf, Essen, Solingen, Remscheid oder Köln. Der Hauptbahnhof ist nur fünf Minuten entfernt. Wir bieten dir die Wahl zwischen einem kostenlosen Parkplatz oder der Kostenübernahme für das Deutschlandticket.