Customer Success Manager (all genders)

HAWESKO Gruppe; München; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Online-Marktplatz für Weine in München sucht einen engagierten Kundenberater, der Kundenberatung, Auftragsbearbeitung und Vertrieb übernimmt. Wir bieten eine spannende Rolle in einem internationalen Team sowie zahlreiche Benefits, darunter Mitarbeiterrabatte, flexible Arbeitszeiten und diverse Zuschüsse. Wenn du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Leistungen

Zuschüsse zum Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

Teamevents

Weinschulungen und Verkostungen

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Erfahrung im Verkauf und telefonischer Kundenberatung.
• Lösungsorientierung und Organisationsstärke.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenberatung und Kundenservice inklusive Reklamationsbearbeitung.
• Vertrieb unserer Produkte und Kaufberatung.
• Auftragssachbearbeitung und Stammdatenpflege.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationstalent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Als führender Online-Marktplatz für deutsche Weine machen wir bei WirWinzer jeden Tag unser Hobby zum Beruf. Seit 2010 bieten wir unseren Kunden neben dem größten deutschen Angebot auch die besten Preise an und setzen mit Österreich, Italien, Frankreich und Spanien aktuell unsere Internationalisierungsstrategie um.

Unser Geheimnis liegt in unserem internationalen Team aus 7 Nationen mit Weinkennern (all genders), Marketern (all genders) und Softwareentwicklern (all genders), die mit Leidenschaft, Teamgeist sowie einem kühlen Kopf täglich neue Ideen zum Leben erwecken. Wir bieten jedem/jeder einen Platz, der/die mehr als nur einen Job will: Von Newcomern in der Branche haben wir uns zu Eroberern der Weinherzen entwickelt. Bei uns hast Du die Chance, Dich mit Deinen Stärken zu verwirklichen. Eins ist bei uns auf jeden Fall gewiss: Langeweile kommt hier nie auf.

Seit 2016 gehören wir zur Hawesko-Gruppe. Die börsennotierte Hawesko Holding SE wurde 1964 gegründet und ist heute einer der bedeutendsten Player im Handel mit Premiumweinen und Champagner.

Deine Aufgaben — das erwartet Dich:

• Kundenberatung und Kundenservice inkl. Reklamationsbearbeitung und Rabattverhandlungen über verschiedene Kommunikationswege wie Telefon oder E-Mail
• Auftragssachbearbeitung
• Vertrieb unserer Produkte und Services inkl. Kaufberatung und -empfehlung
• Stammdatenpflege
• Unterstützung von Sendungsnachverfolgung
• Kommunikation mit Winzern zur Auftragsabwicklung

Dein Profil — das solltest Du mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel, für Bürokommunikation, Büromanagement oder Dialogmarketing
• (Erste) Erfahrung im Verkauf, in der Auftragssachbearbeitung und der telefonischen Kundenberatung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Spaß am Verkaufen
• Kommunikationstalent und Organisationsstärke
• Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie der gängigen MS‑Office-Anwendungen

Deine Benefits — das bieten wir Dir:

• Diverse Zuschüsse: Du erhältst von uns Zuschüsse zum Deutschlandticket, zur betrieblichen Altersvorsorge und zum Fitnessnetzwerk EGYM Wellpass.
• Mitarbeiterrabatte: Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf unsere wundervollen Produkte und von zusätzlichen Corporate Benefits bei weiteren Handelsunternehmen.
• Team-Events: Eine Vielzahl an Afterwork- und Team-Events, die für abwechslungsreiche und spaßige Momente sorgen, wie Grillen an der Isaar und natürlich das Oktoberfest.
• Verkostungen: Nimm an unseren Weinschulungen und Verkostungen in einem genussaffinen, weinbegeisterten Team teil.
• Work‑Life‑Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage unterstützen dabei einen erholsamen Ausgleich zu schaffen.
• Freie Parkplätze: Kostenlose Parkplätze, sichere Fahrradstellplätze und E‑Ladesäulen auf dem Firmengelände – für einen bequemen Arbeitsweg.

Willst Du Teil unserer WirWinzer‑Familie werden?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deines Gehaltswunsches.

Deine Ansprechperson

JuliaWaterkotte
HR Business Partner
Tel: [phone]