Customer Service Specialist – Reklamationsmanagement (m/w/d)

Armstark Deutschland - Wellness für Zuhause; Tettenweis; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Wellnessprodukte in Bayern sucht einen motivierten Mitarbeiter zur Bearbeitung von Kundenreklamationen. Sie kommunizieren direkt mit Kunden und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen. Gesucht wird eine Person mit technologischem Verständnis und hoher Serviceorientierung. Bei uns profitieren Sie von einem familiären Arbeitsumfeld, 30 Tagen Urlaub und echten Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Langfristiger, sicherer Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Familiäres Arbeitsumfeld

Regelmäßige Firmenevents

Echte Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung mit.
• Freude am Umgang mit Menschen und hohe Serviceorientierung sind erforderlich.
• Zuverlässige, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise ist wichtig.
• Du solltest technisches Know-how sowie Begeisterung für die Produkte mitbringen.
• Sichere MS Office-Kenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen.
• Direkte, freundliche Kommunikation mit Kunden.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
• Erstellung von Berichten und Statistiken.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Teamgeist

Serviceorientierung

Technisches Know-how

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung

Tools

MS Office

ERP-Kenntnisse

Jobbeschreibung

ARMSTARK vertreibt seit über 30 Jahren Whirlpools, Swim Spas, Infrarotkabinen und Saunen in Premium-Qualität. Außerdem stehen wir für außergewöhnlichen Service rund um unsere Wohlfühlprodukte - das hat sich herumgesprochen: Unser Familienbetrieb wächst und wir erweitern unser Netzwerk aus über 30 Ausstellungen in Deutschland und Österreich - dafür brauchen wir ein zuverlässiges und motiviertes Team.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen
• Direkte Kommunikation mit Kunden – freundlich und lösungsorientiert
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für schnelle Klärungen
• Erstellung von Berichten und Statistiken

Du passt zu uns, wenn ...

• Du über eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung (Quereinsteiger willkommen!) verfügst
• Du Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung hast
• Deine Arbeitsweise von Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist geprägt ist
• Du technisches Know-how mitbringst und Begeisterung für unsere Produkte hast
• Du sicher mit MS Office umgehen kannst (erste ERP-Kenntnisse von Vorteil)

Wir bieten dir …

• Langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung
• Betriebliche Altersvorsorge & attraktive Benefits
• Familiäres Arbeitsumfeld & regelmäßige Firmenevents
• Echte Entwicklungsmöglichkeiten – wir fördern deine Karriere

Warum ARMSTARK?

Bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil einer starken Gemeinschaft. Wir leben offene Kommunikation, Wertschätzung und Teamgeist.

Wenn du Lust hast, in einem Unternehmen mit Premium-Produkten und zufriedenen Kunden zu arbeiten, dann bist du bei uns genau richtig!

Neugierig geworden?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerberportal.

Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Onlinebewerbungsportal berücksichtigen.

Solltest Du dennoch im Vorfeld Fragen haben, kannst Du dich gern telefonisch an uns wenden.

Tel.: [phone] - 92 57 - 0

Dein Ansprechpartner ist Alexander Sessler.