Customer Service Mitarbeiter:in – Talent Pool

DeutschAkademie; Frankfurt; Hybrid; EUR 36.000 - 39.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Sprachschule in Frankfurt sucht motivierte Mitarbeiter:innen zur Kundenberatung und -betreuung. Sie sollten über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im kaufmännischen Bereich verfügen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage, und die Möglichkeit für Homeoffice. Es erwartet Sie eine dynamische Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss von max. 58€

Familien- & Freunde-Rabatt für Deutschkurse

Kostenlose Getränke, Obst und Snacks

Qualifikationen

• Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Kundenberatung.
• Freude an der Arbeit mit Menschen und exzellente Kundenbetreuung.
• Versierter Umgang mit Office Programmen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Teilnehmer:innen.
• Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement.
• Verwaltung von Kursunterlagen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationsstärke

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Englischkenntnisse

Erfahrung im kaufmännischen Bereich

Tools

Office Programme

Jobbeschreibung

Deine Weltreise am Arbeitsplatz!

Bewirb dich JETZT für unseren Talent Pool und wir melden uns persönlich bei dir, sobald die Stelle wieder aktiv ist! Derzeit sind all unsere Stellen besetzt, lasse uns daher gerne einen Lebenslauf mit Gehaltsvorstellungen und frühestem Starttermin zukommen. Wir freuen uns auf DEINE Talent Pool Bewerbung!

Aufgaben

• Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
• Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement
• Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
• Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
• Durchführung von Zahlungsabwicklungen
• Unterstützung des Kursmanagements (Planung, Koordination und Datenpflege)

Das bringst du bestenfalls mit:

• Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
• Viele unserer Mitarbeiter:innen kommen aus Bereichen wie Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel und Fremdsprachenkorrespondenz
• Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Organisationsstärke und Eigeninitiative
• Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• Ein zentrales Büro im Herzen Frankfurts
• Gehaltsspanne: 36.000 – 38.400€ Jahresbrutto (bei VZ 40 Std.)
• Homeoffice nach Absprache möglich
• Workation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)
• Monatlicher Fahrtkostenzuschuss von max. 58€ (ÖPNV oder JobRad)
• Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
• Attraktive Rabatte über unser zugeschnittenes Benefit Portal
• Kostenlose Getränke, Obst und Snacks

Weitere Informationen

Wir suchen motivierte Mitarbeiter:innen, die uns an unserem neuen Standort Frankfurt und auf dem Weg des Wachstums begleiten möchten. Komm mit auf unsere Weltreise am Arbeitsplatz und sende uns deine Bewerbungsunterlagen an Daina Orhan-Krest (Lebenslauf, Gehaltsangabe, Eintrittsdatum). Wir duzen uns intern bis zur Geschäftsführung und wollen das auch nach außen tragen. Sehr gerne kannst du dich in der Ansprache auch per Du an uns wenden. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Karriereseite!

Über uns

Tausende Menschen aus aller Welt - zwischen 20 und 35 Jahren und gut ausgebildet - kommen täglich zur DeutschAkademie oder lernen flexibel weltweit in einem unserer Deutschkurse. Unser Motto lautet dabei: Mit Spaß zum Erfolg! Als innovatives Sprachinstitut garantieren wir einen sicheren Arbeitsplatz und erfahrene Vorgesetzte sowie gleichzeitig eine dynamische Arbeitsumgebung, in der wir Herausforderungen des globalen Wandels, wie die Digitalisierung, als Zukunftschance und Potenzial zur Optimierung sehen.

Aktuell sind über 80% unserer Führungspositionen von Frauen besetzt, die ihre individuellen Karrierewege im Unternehmen gehen. Wir legen großen Wert auf interne Weiterentwicklung. Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien, empathische Vorgesetzte und eine rege Feedback-Kultur zeichnen unsere Arbeitsatmosphäre aus.

Als eine der führenden Sprachschulen für Deutsch als Fremdsprache in Deutschland und Wien arbeiten wir tagtäglich daran, unsere hochwertigen Live-Online- sowie Präsenzformate mit Qualitätsgarantie und unseren erstklassigen Kundenservice stetig zu optimieren. Dieses Engagement für Qualität schätzen auch unsere Teilnehmer:innen.