Customer Service (m/w/d)

trans-o-flex Express GmbH; Rengershausen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistik-Unternehmen in Hessen sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung. Sie sind verantwortlich für die Klärung nationaler und internationaler Sendungsanfragen sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet eine 38-Stunden-Woche und freut sich auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Selbstständige, schnelle und effiziente Arbeitsweise.
• Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Gesprächspartnern.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt.

Aufgaben

• Nationale und internationale Sendungsanfragen klären und beantworten.
• Kundenbetreuung von Großkunden.
• Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Karriere in der Logistik? Bei uns schon!

Die trans-o-flex-Gruppe ist ein zukunftsorientiertes Logistik-Unternehmen und Spezialist für den Transport und Lagerung hochwertiger und sensibler Güter. Die Kernkompetenz besteht im Expressversand, sowie Logistiklösungen für die Branchen Pharma, Kosmetik, Consumer Electronics und anderen hochwertigen Gütern. National wie international stellt trans-o-flex sowohl Pakete als auch Paletten zu. Das vielfältige Produktportfolio umfängt die gesamte Logistikkette von der aktiven Temperaturführung, Gefahrguttransporten, zeitsensiblen Sendungen, Direktfahrten und Lagerlogistik.

Beginn der Tätigkeit: ab sofort

Arbeitsort: Betrieb Baunatal

Ihre Aufgaben

• Nationale und internationale Sendungsanfragen klären und beantworten
• Kundenbetreuung von Großkunden
• Kommunikation mit Versendern
• Bearbeitung von Reklamationen
• Bearbeitung von Anfragen
• Überwachung von Termindiensten für zugeordnete Versender
• Bearbeitung von Systemanfragen
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken
• Kommunikation mit internationalen Partnern

Die Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - wünschenswert zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationstalent
• Selbstständige, schnelle und effiziente Arbeitsweise
• Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Gesprächspartnern
• Sehr gute PC-Kenntnisse und Word, Excel und PowerPoint
• Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und hohe Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon
• Freude am telefonischen Kundenkontakt

Unser Angebot

Arbeitszeit: 38,0 Stunden-Woche

Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.) an Maher Rouissi. Dieser steht Ihnen bei Rückfragen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Bewerbung an
Maher Rouissi
trans-o-flex ThermoMed GmbH
Tel: [phone]
[e-mail]