Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound

Torsten Shaar; Ludwigshafen am Rhein; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice in Ludwigshafen am Rhein sucht einen Customer Service Agent (m/w/d). In dieser Rolle beraten Sie Kunden am Telefon und übernehmen eingehende Serviceanrufe. Vorausgesetzt werden Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und gute Deutschkenntnisse. Es wird eine unbefristete Anstellung mit Fortbildungsmöglichkeiten geboten, die je nach Projekt auch remote möglich sind.

Leistungen

Bezahlte Einarbeitung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übertarifliche Vergütung

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Idealerweise kaufmännische Kenntnisse.
• Routinierter Umgang mit dem PC.

Aufgaben

• Beratung von Kunden am Telefon bei ihren Anliegen.
• Entgegennahme eingehender Serviceanrufe.
• Erfassung wichtiger Informationen im Computersystem.

Kenntnisse

Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

Gute Deutschkenntnisse

Umgang mit dem PC

Jobbeschreibung

Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.600 - 3.700 EUR pro Monat. Brutto - Dein Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikation – lass uns darüber sprechen!

Deine Aufgaben:

• Beratung von Kunden am Telefon bei ihren Anliegen
• Entgegennahme eingehender Serviceanrufe
• Erfassung wichtiger Informationen im Computersystem
• Organisation passender Serviceleistungen

Dein Profil:

• Erfahrung in der Telefonischen Kundenbetreuung
• Idealerweise kaufmännische Kenntnisse
• Routinierter Umgang mit dem PC
• Strukturierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Gute Deutschkenntnisse

Dein Vorteil

• Bezahlte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger.
• Je nach Projekt - Remote-Arbeit möglich.
• Ein Job mit Zukunft in der IT – mit echten Entwicklungsmöglichkeiten!

Geboten wird

• Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts