Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound

Torsten Shaar; Köln; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice in Köln sucht einen Customer Service Agenten (m/w/d) in Vollzeit. Die Position umfasst die Beratung von Kunden am Telefon, die Entgegennahme von Serviceanrufen und die Organisation von Serviceleistungen. Ideale Kandidaten haben Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und gute Deutschkenntnisse. Es wird eine faire Vergütung sowie Entwicklungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

Bezahlte Einarbeitung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Attraktive Sozialleistungen

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung ist erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse sind zwingend.
• Idealerweise kaufmännische Kenntnisse vorhanden.

Aufgaben

• Beratung von Kunden am Telefon.
• Erfassung wichtiger Informationen im Computersystem.
• Organisation passender Serviceleistungen.

Kenntnisse

Erfahrung in der Telefonischen Kundenbetreuung

Gute Deutschkenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Kenntnisse

Jobbeschreibung

Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.600 - 3.700 EUR pro Monat. Brutto - Dein Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikation – lass uns darüber sprechen!

Deine Aufgaben:

• Beratung von Kunden am Telefon bei ihren Anliegen
• Entgegennahme eingehender Serviceanrufe
• Erfassung wichtiger Informationen im Computersystem
• Organisation passender Serviceleistungen

Dein Profil:

• Erfahrung in der Telefonischen Kundenbetreuung
• Idealerweise kaufmännische Kenntnisse
• Routinierter Umgang mit dem PC
• Strukturierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Gute Deutschkenntnisse

Dein Vorteil

• Bezahlte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger.
• Je nach Projekt - Remote-Arbeit möglich.
• Ein Job mit Zukunft in der IT – mit echten Entwicklungsmöglichkeiten!

Geboten wird

• Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts