Customer-Care Specialist

Recooty; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Tech-Startup in Hamburg sucht einen Customer-Care Specialist, um eine hohe Servicequalität für Privat- und Gewerbekunden zu gewährleisten. Zu den Aufgaben gehören die Optimierung von Prozessen und kreative Problemlösungen im Kundenkontakt. Ideal sind Bewerber mit einer kaufmännischen Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Es wird eine motivierte Persönlichkeit, die Freude an der Startup-Mentalität hat, gesucht.

Leistungen

Zentrale Lage in der Hamburger Innenstadt

Leistungsorientierte Arbeitsatmosphäre

Flexible Arbeitszeiten

UpToDate IT-Equipment

Tischtennis oder Dart am Firmengelände

Qualifikationsabhängiges Monatsgehalt ab 2.500 € brutto

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt/Kundenservice.
• Optimal: Bezug zur Energiebranche & zu verschiedenen Netzbetreibern (DSL).
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität & Verantwortungsbewusstsein.
• Begeisterungsfähigkeit für Start-ups und wachsende Strukturen.
• Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen.
• Ausgezeichnete MS-Office Skills und gute Kenntnisse von CRM-Systemen.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Gewährleistung einer hohen Servicequalität und professionellen Auftragsdurchführung.
• Stetige Optimierung der Automatisierung unserer operativen Prozesse in Zusammenarbeit mit dem gesamten Team.
• Kreative Problemlösungen in Zusammenarbeit mit den Kunden auf Augenhöhe.
• Beteiligung an Steuerung & Kontrolle der Absatzaktivitäten.

Kenntnisse

Erfahrung im direkten Kundenkontakt/Kundenservice

Flexibilität

Eigeninitiative

MS-Office Skills

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein Tech-Startup in Hamburg, das einen digitalen unabhängigen Wechselservice für Privat- und Gewerbekunden bietet. Die Gründer sind als Physiker selbst tief in der Materie und schätzen den fachlichen Austausch auf Augen­höhe. In der innovativen Firma erwarten dich Teamspirit, Zusammenhalt und gemeinsame Aktivitäten. Um weiterhin den Kundenkontakt und -service auf höchsten Niveau zu gewährleisten, suchen wir für das Startup einen Customer-Care Specialist.

Deine Benefits

• Ein Arbeitsplatz mit zentraler Lage in der Hamburger Innenstadt
• Eine leistungsorientierte Arbeitsatmosphäre, wo Teamgeist statt Ellbogenkultur großgeschrieben wird
• Eine hohe Eigenverantwortung und flexible Arbeitszeiten
• Kühlschränke immer mit ausreichend Getränken (ja auch Club Mate & Bier) für dich
• Möglichkeit zur persönlichen Entwicklung im Arbeitskontext
• UpToDate IT-Equipment
• Ein qualifikationsabhängiges Monatsgehalt ab 2.500 € brutto
• Entspannen mit einer Runde Tischtennis oder Dart am Firmengelände ganz im Sinne der Startup-Mentalität

Deine Aufgaben

• Gewährleistung einer hohen Servicequalität und professionellen Auftragsdurchführung
• Stetige Optimierung der Automatisierung unserer operativen Prozesse in Zusammenarbeit mit dem gesamten Team
• Kreative Problemlösungen in Zusammenarbeit mit den Kunden auf Augenhöhe
• Beteiligung an Steuerung & Kontrolle der Absatzaktivitäten

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokaufmann/-frau oder eine andere vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt/Kundenservice
• Optimal: Bezug zur Energiebranche & zu verschiedenen Netzbetreibern (DSL)
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität & Verantwortungsbewusstsein
• Begeisterungsfähigkeit für Start-ups und wachsende Strukturen
• Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• Ausgezeichnete MS-Office Skills und gute Kenntnisse von CRM-Systemen
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse

Du erfüllst nicht jede der obigen Anforderungs-Kriterien, bist aber motiviert und willst langfristig ein junges Unternehmen mit deiner Power unterstützen?

Du bist interessiert an diesem spannenden Job bei einem Tech-Startup? Eine Position als Customer-Care Specialist klingt nach einer passenden Herausforderung für dich?