Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Hildesheim; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Kundenservices in München sucht einen Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit. Du wirst Kundenanrufe bearbeiten, Daten dokumentieren und Serviceanfragen beantworten. Es sind sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich, und Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil. Nach der Einarbeitung ist Flexibilität für Homeoffice gegeben.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Strukturierte Einarbeitung

Persönliche Betreuung

Faire Vergütung

Langfristige Perspektive

Qualifikationen

• Freundliche, geduldige und serviceorientierte Art erforderlich.
• Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil.
• Zuverlässigkeit und Teamgeist sind wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und freundliche Beantwortung von Fragen.
• Dokumentation von Gesprächen und Pflege von Kundendaten.
• Hilfestellung bei Service- oder Produktanfragen.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Freude an Kommunikation

Freundliche und serviceorientierte Art

Grundkenntnisse in MS Office

Selbstorganisation

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Berufsbezeichnung

• Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Über uns

Seit über 20 Jahren stehen wir für exzellenten Service, Zuverlässigkeit und Menschlichkeit im Berufsalltag. Wir wissen: Guter Kundenkontakt braucht Herz, Geduld und echtes Interesse – egal ob im Büro oder von zu Hause.

Für unseren Kunden im Herzen von München suchen wir dich als Customer Care Agent (m/w/d), der mit Freundlichkeit, Empathie und Kommunikationsfreude überzeugt – und nach der Einarbeitung gerne flexibel im Homeoffice arbeitet.

Das bringst du mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an Kommunikation und am Umgang mit Menschen
• Freundliche, geduldige und serviceorientierte Art
• Grundkenntnisse in MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und Selbstorganisation – besonders wichtig im Homeoffice
• Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss

Aufgaben

• Du bearbeitest eingehende Kundenanrufe (Inbound) und beantwortest Fragen kompetent und freundlich
• Du dokumentierst Gespräche und pflegst Kundendaten im System
• Du leistest Hilfestellung bei Service- oder Produktanfragen
• Du arbeitest mit Kolleginnen und Kollegen eng zusammen – sowohl im Büro als auch digital
• Du trägst mit deinem Engagement zu einem reibungslosen Kundenerlebnis bei

Was wir dir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit
• Eine strukturierte Einarbeitung vor Ort in München
• Nach erfolgreicher Einarbeitung: Arbeiten im Homeoffice möglich!
• Persönliche Betreuung und Unterstützung durch ein engagiertes Team
• Faire Vergütung nach Tarifvertrag
• Moderne Büroräume in zentraler Lage
• Langfristige Perspektive mit Übernahmeoption durch unseren Kunden

Kontakt

Contevis GmbH
Nußbaumstr. 8
85757 Karlsfeld bei München
[phone]

Unternehmensprofil

Die contevis GmbH ist seit über 17 Jahren in Flensburg tätig und leistet mit mehr als 100 Mitarbeitern 2nd und 3rd Level Services für von Breitbandnetzen in der D-A-CH-Region. Wir sind ein zukunftsorientiertes, flexibles und erfahrenes Team technikbegeisterter Menschen mit hohem fachlichem Anspruch.