Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m / w / d)

Société Générale Assurances; Frankfurt; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende europäische Investmentbank in Frankfurt sucht einen Client Service Account Manager (m/w/d) im Bereich Payments & Cash Management. Verantwortlich für die Betreuung von Kunden und die Überwachung von Service-Qualität. Geforderte Qualifikationen: Bachelor oder Master in Finanzen, mehrere Jahre Berufserfahrung in einer Bank sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Dynamische Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Finanzen oder Betriebswirtschaft.
• Mehrere Jahre Erfahrung in einer Bank oder im Corporate Treasury.
• Grundverständnis für Compliance und Risikomanagement.

Aufgaben

• Betreuung der Kundenaktivitäten und Überwachung der Service-Qualität.
• Zeitnahe Beantwortung aller Kundenanfragen.
• Koordination des Onboarding neuer Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

Unternehmerisches Denken

Detailgenauigkeit

Ausbildung

Bachelor oder Master in Finanzen oder Betriebswirtschaftslehre

Tools

MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Jobbeschreibung

Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m / w / d)

Banking operations processing Permanent contract Frankfurt am Main, Hessen, Germany Hybrid Reference 250008KV Start date Immediately Publication date 2025 / 04 / 11

Responsibilities

• Betreuung der Kundenaktivitäten und Überwachung der Service Qualität für das verantwortliche Kundenportfolio, inkl. definierter Kunden
• Zeitnahe und umfassende Beantwortung aller Kundenanfragen des verantwortlichen Kundenportfolio
• Proaktive Kundenkommunikation sowie interne Nachverfolgung und Eskalation bei Service Problemen
\Koordination des Onboarding von Neukunden
• Management bzw. Unterstützung von Implementierungsprojekten inklusive Vertragsvorbereitung, Kontoeröffnung, Testkoordination, Protokollierung von Projektsitzungen, etc.
• Kunden-Stammdatenverwaltung
• Informationsbeschaffung zum Geschäft und der Strategie der betreuten Kunden
• Teilnahme an Kundenterminen gemeinsam mit dem Cash Management Sales Manager
• Vorbereitung und Durchführung von jährlichen Client Service Reviews
• Aufgaben rund um die Abwicklung von Inlandsgarantien

Profile required

Erfahrung und technische Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium zum Bachelor oder Master in Finanzen, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation (Banklehre bzw. Zusatzqualifikation)
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer Bank oder im Bereich Corporate Treasury, idealerweise davon im internationalen Cash Management
• Grundverständnis für Compliance, KYC-Prozesse und Risikomanagement
• Verständnis für den Aufbau und die geschäftlichen Besonderheiten der Kundenorganisation
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Sprache ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Erfahrung im Datenmanagement ist von Vorteil

Kompetenzen und persönliche Fähigkeiten

• Hohes Maß an Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten
• Unternehmerisches Denken & Handeln
• Selbständige und proaktive Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit und gutem Zeitmanagement
• Freude an der Arbeit in einem Umfeld, das sich ständig weiterentwickelt und Veränderungen unterworfen ist
• Hoher Qualitätsanspruch an sich und Andere
• Teamfähigkeit und Zielorientierung

Why join us

Klingt dies nach einer spannenden und interessanten Tätigkeit? Dann entscheiden Sie sich für uns und gestalten Sie Ihre Karriere bei einer der führenden europäischen Investmentbanken. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!