Bereichsleitung Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Ausbildungszentrum in Hannover sucht eine Bereichsleitung Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit. Sie leiten das Team der Kundenbetreuung und sind verantwortlich für die Prozessoptimierung und die Qualitätssicherung unserer Bildungsangebote. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und abwechslungsreichen Aufgaben. Gute Deutschkenntnisse und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sind erforderlich.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Abwechslungsreiche Aufgaben

Engagiertes Team

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse.
• Teamfähigkeit und strukturiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Leitung des Bereiches Kundenbetreuung.
• Betreuung und Beratung der Interessenten und Kursteilnehmer.
• Verantwortliche Durchführung der Bildungsmaßnahmen.
• Erstellung der Kursplanung und des Dozenteneinsatzplans.
• Auswahl und Einstellung neuer Honorardozenten.
• Organisation der laufenden Kurse.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

MS-Office-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Strukturiertes Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Fachwirteabschluss oder vergleichbarer Abschluss

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Bereichsleitung Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit

Bereichsleitung Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Bereichsleitung Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit

Arbeitgeber: HAW Ausbildungszentrum für Handel und Wirtschaft GmbH

• Beginn ab 15.01.2026

Arbeitsort

Anstellungsart

Teilzeit (Vormittag)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Büromanagement
• Fachwirt/in - Wirtschaft
• Kaufmann/-frau - Bürokommunikation

Stellenbeschreibung

Die HAW Ausbildungszentrum für Handel und Wirtschaft GmbH ist ein überregional tätiger freier Bildungsträger in der Erwachsenen Bildung mit mehreren Standorten in Niedersachsen und Berlin/Brandenburg. Wir sind ein moderner Arbeitgeber mit einem starken Gemeinschaftsgefühl.

Für den Ausbau unseres Standortes/Ausbildungszentrum in Hannover suchen wir zum 15-01-2025 eine Bereichsleitung Kundenbetreuung (m/w/d). Die Stelle kann in Teilzeit mit 30 Stunden die Woche realisiert werden. Die Arbeitszeiten sind allerdings flexibel gehalten.

Ihr Aufgabenbereich

Das Tätigkeitsumfeld der Bereichsleitung umfasst schwerpunktmäßig folgende Hauptaufgaben:

• Leitung des Bereiches Kundenbetreuung
• Betreuung und Beratung der Interessenten und der Kursteilnehmer
• Verantwortliche Durchführung der Bildungsmaßnahmen
• Erstellung der Kursplanung und des Dozenteneinsatzplans
• Auswahl und Einstellung neuer Honorardozenten
• Organisation der laufenden Kurse
• Organisation und Pflege der Räumlichkeiten
• Bedienung der Technik für die Hybridanlagen
• Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems, sowie Vorbereitung auf das jährliche Zertifizierungsaudit
• Besuche bei den Kostenträgern zur Kundenpflege
• Besuche der Bestandskunden zur Kundenpflege
• Ausbau der Kundenentwicklung
• flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Team.

Voraussetzungen

Sie sollten folgende fachlich bzw. persönliche Voraussetzungen mitbringen:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• gerne einen Fachwirteabschluss oder vergleichbaren Abschluss
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• fundierte MS-Office-Kenntnisse
• Teamfähigkeit
• Strukturiertes Arbeiten.

Unser Angebot

Das können Sie von uns erwarten:

• Ein sicherer Arbeitsplatz - auch in Krisenzeiten in einem dienstleistungsorientierten Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Verantwortungsvolle Führungsfunktion in einem engagierten Team mit einem interessanten Tätigkeitsumfeld
• Unterstützung durch das vorhandene Team im Ausbildungszentrum

Unternehmensdarstellung: HAW Ausbildungszentrum für Handel und Wirtschaft GmbH

HAW Ausbildungszentrum für Handel und Wirtschaft GmbH

Umschulungen Vorbereitungslehrgänge für Fachwirte Vorbereitungslehrgänge Industriemeister Ausbildereignungsprüfung (AEVO/AdA) Maßnahmen für Eingliederungen

Gründung: 1986

Die HAW Gruppe ist ein moderner Dienstleister mit Standorten in Berlin, Hannover und Oldenburg und bietet ein breites Sortiment an verschiedenen Weiterbildungsmaßnahmen an. Bildung muss nicht langweilig sein - ist unser Motto. Wir bieten diverse Weiterbildungen in kleinen bis mittleren Kursgruppen an. Unsere Stärke liegt in der individuellen Betreuung. Der Unterricht erfolgt in der Regel in Präsenzform.

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