Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail Group; München; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die MediaMarktSaturn Retail Group sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit dem Schwerpunkt Kasse in München. In dieser Rolle beraten Sie Kunden, bearbeiten Anfragen und unterstützen beim Verkaufsprozess. Sie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer mit einer Leidenschaft für Consumer Electronics und stehen bereit, auch außerhalb der regulären Zeiten zu arbeiten.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer Electronics Branche.
• Bereitschaft, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Beraten der Kunden zu Online Abholung und Produktrücknahme.
• Durchführen administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarkten der Produkte auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), München

MediaMarktSaturn Retail Group

München, Germany

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen