Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail Group; Hamburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die MediaMarktSaturn Retail Group sucht eine Aushilfe im Kundenservice in Hamburg, die Kunden beim Kauf und bei Rückgaben unterstützt. Die Rolle erfordert Engagement im Verkauf, Kommunikationsstärke und eine proaktive Kundenorientierung. Bewerber sollten bereit sein, zu wechselnden Zeiten zu arbeiten und gerne im Team agieren.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer Electronics Branche.
• Hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Bereitschaft zur Arbeit nachmittags/abends und an Samstagen.

Aufgaben

• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Durchführung von administrativen Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Hamburg

MediaMarktSaturn Retail Group

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen