Assistant Front Office Manager / Stellv. Empfangschef (m/w/d)

Pullman Berlin Schweizerhof; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Lifestyle-Hotel in Berlin sucht einen Assistant Front Office Manager (m/w/d). Verantwortlichkeiten umfassen die Pflege des Gästekontakts, die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office und die Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Anforderungen sind eine abgeschlossene Hotelausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem vergleichbaren Hotel. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Freier Tag zum Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Family & Friends Rate

Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Empfangserfahrung in einem Hotel vergleichbarer Größe.
• Motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem kommunikativen Geschick.
• Diplomatisches Geschick und Gastgeberqualitäten.

Aufgaben

• Pflege und Förderung des Gästekontakts.
• Sicherstellung reibungsloser Schichtabläufe.
• Einarbeitung und Training von Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Hands-on-Mentalität

Führungserfahrung

Gute Englischkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

Tools

Hotelsoftware Opera Cloud

Jobbeschreibung

Overview

Das im eleganten Bauhausstil gestaltete Pullman Berlin Schweizerhof vereint avantgardistisches Interieur mit schlichter Funktionalität und verfügt über 377 Zimmer und Suiten, das Restaurant BLEND berlin kitchen and bar sowie die modernisierte Fit and Spa Lounge. Echt berlinerisch ist auch die Lage des Lifestyle-Hotels; direkt am Zoologischen Garten gelegen, sind es nur wenige Schritte zur bekannten Einkaufsmeile Kurfürstendamm.

Pullman Berlin Schweizerhof, Budapester Straße 25, 10787 Berlin, Deutschland

Was wir dir bieten und Kontakt: Pullman Berlin Schweizerhof – Ansprechpartner: Nicole Pohlandt

URL: https://www.pullman-berlin-schweizerhof.com/

Was wir suchen (Stellenbezeichnung)

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Assistant Front Office Manager / Stellv. Empfangschef (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Pflege und Förderung des Gästekontakts
• Sicherstellung reibungsloser Schichtabläufe am Front Office
• Durchführung von Quality Checks
• Einarbeitung und Training von Mitarbeitenden und Auszubildenden
• Erstellen der Personaleinsatzpläne für das Front Office
• Check in/Check out (bei Bedarf Schichtübernahme)
• Vorblocken von Zimmern
• Annahme und Bearbeitung von Gästebeschwerden
• Vorbereitung der Anreisen für den nächsten Tag
• Organisation von Bookouts
• Teilnahme an definierten Meetings

Dein Profil

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung und mind. 5 Jahre Empfangserfahrung in einem Haus vergleichbarer Größe
• Gute Anwenderkenntnisse der Hotelsoftware Opera Cloud
• Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
• Motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität
• Ausgeprägte Führungserfahrung, um ein vielschichtiges Team mit Fingerspitzengefühl und Durchsetzungsstärke zu leiten
• Diplomatisches Geschick und ausgeprägte Gastgeberqualitäten

Was wir dir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung, mit der Möglichkeit, bei schönem Wetter die Pause auf der Sonnenterrasse zu verbringen
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
• Ausführliche Einarbeitung sowie eine Inhouse Experience

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!