1st-Level-Supporter (m/w/d) [Kziff. TT9011]

L&W CONSOLIDATION GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes HR-Dienstleistungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung bei Office365 und Windows 10/11. Wir bieten eine unbefristete Stelle mit attraktiven Benefiten wie betrieblicher Altersvorsorge und Sportzuschüssen. Ideale Kandidaten haben erste Erfahrungen im IT-Support und fließende Deutschkenntnisse.

Leistungen

Unbefristete Beschäftigung

Betriebliche Altersvorsorge

Sportzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Mentoring- und Coachingangebote

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Client/Server.
• Freude am Kundenservice.

Aufgaben

• Support für Office365, Windows 10/11 und Nutzerberechtigungen.
• Pflege der Lösungsdatenbank.
• Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrung

Betriebssysteme

MS-Office Kenntnisse

Kundenservice Freude

Fließende Deutschkenntnisse

Ausbildung

Zertifikate wie MCTS oder CCNA

Tools

Microsoft Windows Client/Server

Jobbeschreibung

Overview

Als mehrfach ausgezeichnete und zertifizierte HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, das durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Responsibilities

• Support für Office365, Windows 10/11, Nutzerberechtigungen (Active Directory), Outlook (App/Web), MFP (Drucker/Scanner), Netzwerklaufwerke
• Pflege der Lösungsdatenbank
• Entgegennahme der Störung, Erfassung in Form eines Tickets und Kategorisierung der Art, Schwere und Dringlichkeit
• Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten
• Mobile Device Management

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im IT-Support
• Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Peripheriegeräte, MS-Office
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Client/Server
• Von Vorteil sind Zertifikate wie Microsoft Certified Technology Specialist, Microsoft Certified IT Professional oder Cisco Certified Network Associate
• Freude am Kundenservice
• Fließende Deutschkenntnisse

Benefits

• Unbefristete Beschäftigung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sportzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring- und Coachingangebote